Стратегия — это вообще что? Вопрос, который ставит исполнителя в тупик. Его задают руководители и заказчики, когда предлагаешь разработать стратегию по работе с сообществом. Потому что "стратегия" звучит абстрактно. Человеку, далекому от комьюнити-менеджмента, вообще не понятно, что и зачем содержит стратегия, как она выглядит. Заказчик и не обязан это знать — у него другая работа, в которой он эксперт. Простой ответ на вопрос выше: стратегия — это набор документов. Основной документ — это презентация с описанием стратегии: точки А (в которой мы находимся сейчас), точки В (к которой мы хотим прийти) и пути между ними. К этому добавляются сопроводительные документы: регламенты, должностные инструкции, подробная дорожная карта, перечень необходимых ресурсов и бюджет. Итоговый продукт стратегии — это PDF со ссылками на дополнительные документы в форматах word, excel и т.д. Можно также добавить скриншоты или ссылки на доски вроде Miro, можно сложить все оптом в Notion и структурировать в нем. Суть от этого не меняется. Когда мы определяем стратегию через конечный продукт, заказчику проще его представить. А значит, нам легче работать с ожиданиями и договариваться. 🐦