Sina Tadbir Counselors of International Group
#environment
Канал
@sinatadbirgroup
Продвигать
117
подписчиков
355
фото
34
видео
37
ссылок
گروه بین المللی مشاوران سینا تدبیر (دانش بنیان) با مجوز رسمی مشاوره و کارآفرینی از وزارت کار
www.sinatadbir.com
Sina Tadbir Counselors of International Group
Sina Tadbir Counselors of International Group
Customer Excellence Management
مدیریت تعالی مشتری
امروزه رضایت مشتری سرویس وظیفهای بدهی است.
پس برای نگهداشت مشتری باید او را مشعوف و متعالی سازید.
برای این امر باید چهار حوزه محیط، فرآیندها، دانش و رفتار فروش کسب وکارتان را تحلیل نموده و استانداردی صریح و شفاف برای آن تدوین نمایید.
از عبارات کلی جداً پرهیز کنید.
استاندارها و فرآیندها را تثبیت کنید.
دانش کارکنان را ارتقاء دهید
رفتار پرسنل فروش را ساختار بخشید.
برای پایداری وضعیت باید ارزیابی عملکرد و اصلاحات لازم را جاری سازید.
#cem
#customer
#excellence
#management
#environment
#process
#knowledge
#behaviour
#مدیریت_تعالی_مشتری
#تعالی
#مشتری
#ثبات
#استاندارد
#فرآیند
#دانش
#رفتار
#پایداری
#سیناتدبیر
#رضازاغری
#مشاوره
@sinatadbirgroup