Sina Tadbir Counselors of International Group
#پذیرش
Канал
@sinatadbirgroup
Продвигать
117
подписчиков
355
фото
34
видео
37
ссылок
گروه بین المللی مشاوران سینا تدبیر (دانش بنیان) با مجوز رسمی مشاوره و کارآفرینی از وزارت کار
www.sinatadbir.com
Sina Tadbir Counselors of International Group
Sina Tadbir Counselors of International Group
مدیریت سکوت مشتری
Customer Silence Management
کاتلر معتقد است 95% مشتریان ناراضی شکایت نمیکنند.
تصور نکنیم اگر مشتری اعتراض نکرد، حتماً راضی است.
تکنیک A8 مناسب برخورد با مشتریان ناراضی و ساکت است.
🚩
گوشدادن فعال
🚩
پوزش و همدلی
🚩
پرسش
🚩
مشورت و پیشنهاد
🚩
پذیرش
🚩
اقدام مناسب
🚩
قدردانی و سپاسگزاری
🚩
مراقبت پیگیر
لطفاً سکوت مشتری را جدی بگیرید.
#customer
#silence
#management
#8a
#customersilence
#active
#action
#ask
#advise
#apology
#acceptance
#appreciation
#aftercare
#marketing
#مدیریت_سکوت
#سکوت
#مدیریت
#بازاریابی
#گوش_کردن
#همدلی
#پرسش
#مشورت
#پذیرش
#عمل
#قدردانی
#پیگیری
#سیناتدبیر
#رضازاغری
#مشاوره_مدیریت
#کارآفرینی
@sinatadbirgroup