Сначала подумать хорошо По моим наблюдениям чаще всего люди не хотят работать плохо, делать назло и лениться — просто всякое случается, у всех бывают ошибки. Я в себе прямо систематически вырабатываю привычку сначала подумать о ситуации хорошо. И это нефига непросто. Кто-то из команды опаздывает на встречу — Ууу, забил просто, не уважает правила — Заработался наверное, напомню, дам ссылку Кто-то что-то забыл, ошибся — Невнимательный! Вечно всё путает — Хм, надо спросить, почему так произошло. Возможно, у нас что-то с процессом случилось, надо найти, где ломается Кто-то слишком резко ответил — Не видит моей ценности, а я же столько хорошего делаю и че он вообще Наверное, устал, замотался. Спрошу, что именно вызвало такую реакцию. Да и просто спрошу, как дела Кто-то не слишком ровно припарковал машину — Вот же мудак — Да, не очень удобно поставил. Может проблемы какие или не увидел Вот вам моя история. Два дня назад я еду домой и вдруг моя машина посреди дороги начинает пикать, глушит мотор и закрывает двери. Дергую ручку двери, она начинает орать, что ее вскрывают. Я тык-мык в темноте пытаюсь нащупать телефон, вскрываю метку, что-то там опять тык-мык, машина заводится. Проезжает опять какое-то расстояния, опять меня запирает. Я еле-еле так доехала домой, увидела первое свободное место и на послдених минутах пиканья въехала и оставила как есть. Вытерла пот и ушла домой жаловаться мужу. Оказалось, в метке контакт отсоединился. В общем, надо сигналку ремонтировать. Поставила машину как мудак, ну вот такой день. На следующий день краснела. Или у меня было, что я в запаре приехала в офис, потому что никак не могла уйти от ребенка, опаздывая, припарковалась и убежала. Потом мне на весь чат кластера кидают фотку моей криво стоящей машины и говорят, что я плохой человек. А я даже и не видела, что она криво стоит! Женщина в кафе пьет кофе, смотря в одну точку, а ребенок уминает какую-то еду под мультики — Вот же мать какая! Развивает у ребенка плохие пищевые привычки! Не может уделить время малышу — Устала наверное ужасно (или мигрень) Недавно такой матерью была я, потому что муж был в командировке, няня ушла, а у меня была ужасная страшная безумная мигрень, и я просто не могла вынести ни одного резкого звука. Приносят невкусный кофе в знакомом кафе — Совсем испортились! — Наверное, новый бариста, тяжело пока. Попрошу переделать Подруга проигнорировала др — Ну понятно... — Да замоталась, работы наверное много, еще и ребенок На рабочей встрече не может связать два слова — Плохо подготовился! — Мигрень может, выглядит уставшей Кто-то пишет по работе поздно — Хотят, чтобы я работал и ночью — Забыл, что в другом часовом почте. Попрошу ставить отложки И это тоже бываю я: если сбивается режим сна, меня мучают мигрени, развивается ужасная светобоязнь, и мне физически тяжело говорить, связывать мысли. Правда, мне очень помогает поймать себя и не подумать хорошо или нейтрально — да, многое идет неидеально, так бывает. Мне кажется, особенно на удаленке это важно: коммуникация в чатах слепая. Никогда не знаешь, в какой эмоции был человек, когда писал, с каким посылом и как бы додумываешь. Его слова звучат в голове ровно так, как ты решил, чтобы они прозвучали. Если сам устал, то все слова могут звучать обвинительно — я таким тоже страдаю. Это не значит находить оправдания или заниматься попустительством. Просто например в своей рабоче команде, в редакции я рассчитываю на то, что мы с ребятами в «долгом плавании». Если я буду думать о них плохо, то непонятно, зачем я вообще с ними работаю, почему я выбрала этих людей. Это какое-то ужасное неуважение к ним. На самом деле, никому из нас невыгодно подводить других, факапить и лениться. По своим наблюдениям люди работают на бОльшую часть своих возможностей. Ну да, только возможности день ото дня разные: устают, сдуваются, болеют, делают личные дела. Конечно, важно ловить косяки, плохо работающие процессы, чинить их. Но ни один процесс не работает сразу: нужно внедрять, тестировать, разъяснять, напоминать, ловить косяки. Вот я этим и занимаюсь.