Как начать вести базу клиентов, если вы никогда этого не делали? Многие фрилансеры и предприниматели не ведут базу клиентов, думая, что это не обязательно. Почему так происходит? • Сначала кажется, что клиентов мало. "Зачем мне база, я их всех и так помню!" • Потом становится лень "Ну, они же есть у меня в Телеграме или WhatsApp. Всё под рукой." • И в итоге полный хаос. Вы забываете, кто что покупал, что им было актуально, и начинаете искать новых клиентов, вместо того чтобы работать с текущими. А ведь правда в том, что база — это ваш главный актив. Работая с текущими клиентами, вы можете увеличивать доход, не затрачивая усилия на поиск новых. Как начать вести базу клиентов? 1. Определите, какие данные собирать. Обычно достаточно: • Имя • Контакт (телефон, соцсети). • Что он у вас заказывал или спрашивал • Дата последнего контакта 2. Выберите удобный инструмент: • На старте: Google Таблицы или Excel. • Когда клиентов становится больше: CRM-системы (например, AmoCRM, Bitrix24). • Для простоты: заметки в телефоне или приложения вроде Notion, Trello. 3. Соберите текущие контакты: просмотрите переписки в мессенджерах, соцсетях. Запишите всех, с кем вы уже работали. 4. Установите регулярность и фиксируйте все о чем говорили с клиентом: для старта я рекомендую обновлять базу 2-3 раза в неделю, со временем когда сформируете привычку заполняйте после каждого контакта 5. Используйте базу для взаимодействия и анализа: • Напоминайте о себе • Рассказывайте о новых услугах и предложениях • Планируйте, с кем и когда связаться Ведение базы - это инструмент, который поможет отслеживать что и как у вас работают и своевременно вносить корректировки. Ставьте ❤️ если было полезно