Комитет по туризму Псковской области организует проведение научно-практической конференции «Эффективная коммуникация в туризме», которая состоится 24 января 2025 года по адресу: г. Псков, ул. Профсоюзная, д. 2 (актовый зал ГБУК «Псковская областная универсальная научная библиотека имени В.Я. Курбатова»).
Участие в мероприятии бесплатное.
В результате обучения участники:
• Освоят техники установления контакта, навыки убедительной аргументации, активной позиции и уверенного поведения.
• Научатся формулировать разные типы вопросов для выявления явных и скрытых потребностей клиентов.
• Смогут применять методы работы с возражениями
• Научатся конструктивно разрешать конфликтные ситуации, работать с претензиями и критикой.
• Смогут осуществлять разумный «торг» с клиентом: предоставление скидок, бонусов.
Зарегистрироваться на мероприятие:
https://clck.ru/3FqcvR