Раньше я очень стеснялся и боялся сложных разговоров. Ну прям до дрожи в горле. Теперь люблю и получаю удовольствие.
Поскольку мы вот-вот делаем очередную группу по Аутентичной коммуникации, и много мыслей про практики, то хочется поделиться главным выводом за последние 4 года глубокой работы в области межличностного понимания и общения.
Он заключается в том, что есть
всего один вопрос, который стоит всегда держать в голове в ходе разговора. Любого, но особенно сложного разговора. Вопрос:
В чем заключается намерение?
А именно:
— В чем заключается мое намерение в этом разговоре?
— В чем заключается намерение собеседника?
— В чем намерение этого разговора в целом?
Кажется, этот вопрос может перевернуть любой разговор:
- сложный сделать проще;
- невнятный — более четким;
- поверхностный — глубоким;
- абстрактый — предметным
и т.п.
Пример: когда чувствую, что разговор накаляется, я достаю этот вопрос и спрашиваю его себя и собеседника. Почти всегда нахожу что-то, что мы на самом деле оба хотим. Почти всегда конфликт переходит от обсуждения позиций (кто прав? кто виноват?) в поиск контакта (в чем win/win?). А самое важное:
почти всегда разговор становится интересней.
Этот и другие вопросы, которые могут повернуть ход любого разговора, скоро обсудим со Светой на стриме. А пока чуть подробнее про то, что мы задумали провести в первые недели декабря:
https://t.center/talkauthentic/771
Чуть больше «краеугольных вопросов», которые могут сильно поменять качество общения, могу отсыпать следующим постом.
Если интересно — дайте знать:
❤️