Можно ли сделать возврат смартфона? (обновлено 01.08.2024) За последнее время услышали три истории о том, как после покупки смартфона покупатель обнаружил дефект, но принимать устройство обратно продавец отказался, ссылаясь на Закон. Почему? Законом "О защите прав потребителей" утвержден перечень товаров, НЕ подлежащих возврату или обмену в течение 14 дней (статья 30). C 2019 года в этот список включены смартфоны и все другие устройства с SIM-картой. То есть, если вы попользовались устройством надлежащего качества, но оно вам не понравилось, то обратно у вас его не примут на законных основаниях. Однако, согласно статье 15 этого же закона: "Право потребителей в случае продажи товара ненадлежащего качества", если вы купили смартфон с дефектом, то у вас есть право: а) соразмерного уменьшения покупной цены; б) безвозмездного устранения недостатков товара. в) возмещения своих расходов на устранение недостатков товара; г) замены на товар аналогичной марки или модели; д) расторжения договора и возврата уплаченной за товар денежной суммы. Так что при возникновении подобной ситуации, вы можете тоже ссылаться за закон и отстаивать свои права. Можно подать жалобу в e-otinish или, если не помогло, обратиться в суд. Но лучше всего сразу на месте распаковывать смартфон и проводить проверку, даже если продавец вас уверяет, что все в порядке. https://t.center/podeshevlekz