UPD. Про работу с рекомендованным временем — отвечаем на самые популярные вопросы продавцов из комментариев. 1️⃣ Будут ли действовать скидки и наценки сейчас? Нет, не будем брать с вас деньги и давать скидки до 18 числа включительно. Цифры, которые вы сейчас видите в разделе «FBS» → «Заказы с моих складов» — виртуальные. Показываем их, чтобы вы могли понять, как будут работать новые правила с 19 ноября. 2️⃣ Обязательно ли отгружаться до рекомендованного времени? Нет, вы можете привозить заказы в любое время в пределах графика приёмки пункта — показываем его в настройках логистики и в «Базе знаний». Но если сдадите заказы в день получения до рекомендованного времени, вы получите скидку на тариф за продажу. 3️⃣ Какие отправления можно отгружать? Сейчас вы можете привозить на отгрузку любые отправления, которые собрали в личном кабинете — даже если время отгрузки уже прошло. Если какие-то отправления ещё не собраны — это не помешает сформировать отгрузку. Просто эти отправления в неё не попадут — собирайте и привозите их позже. 4️⃣ Почему время создания заказа позже, чем время отгрузки? Время отгрузки — это рекомендованное время на вашем пункте. Если заказ пришёл уже после того, как оно закончилось — дата создания заказа будет позже, чем дата отгрузки. Так вы сможете понять, что отгрузиться в свой пункт до рекомендованного времени уже не получится. Такое отправление вы всё равно можете сдать в свой пункт приёма — его без проблем примут. Или можете выбрать в настройках логистики пункт с более поздним рекомендованным временем — тогда дата отгрузки обновится. 5️⃣ Какое время доставки видят покупатели? Срок доставки для покупателей рассчитываем по вашим настройкам — смотрим на лимит заказов в день и время, до которого вы принимаете заказы. Но если вы отгрузитесь по новым правилам и сдадите заказ в день его получения — товар приедет к покупателю раньше назначенного срока. 6️⃣ Где сейчас можно увидеть сроки отгрузки по старым правилам? Сейчас нигде не показываем время отгрузки, рассчитанное по вашим настройкам. Вы видите только рекомендованное время пункта, который выбрали в настройках логистики. Делаем это для того, чтобы вы привыкали к работе по новым правилам. 7️⃣ Как отгружаться несколько раз за день? Сформировать повторную отгрузку можно только после того, как вы сдали в пункт приёма предыдущую. Просто повторите все привычные действия заново: в разделе «FBS» → «Заказы с моих складов» соберите все отправления, которые планируете сдать в этот раз, сформируйте отгрузку и распечатайте этикетки. Если хотите сдать посылки в другую точку, не забудьте выбрать новый пункт в настройках логистики — менять точки можете 2 раза за день. 8️⃣Нужно ли отменять заказы, если не успеваете отгрузиться до рекомендованного времени? Нет, делать этого не нужно. Вы можете сдать отправления позже. Даже с 19 ноября будем принимать посылки и после рекомендованного времени. Просто при отгрузке в течение 24 часов после него вы не получите скидку. А если сдаете посылки ещё позже — начислим дополнительную плату.