Статусы: когда у тебя в команде не 10 человек, а 100 Возвращаюсь с обещанным постом! Но сразу говорю, что тема обширная. Если вы захотите погрузиться в отдельные блоки, обсудить кейсы или уточнить нюансы — пишите в комментариях, я всё возьму на заметку. Или обращайтесь в личные сообщения, если не готовы озвучивать вопрос публично. Давайте начнём с того, как разрастается команда. Допустим, у вас работает три человека. Это универсальные бойцы, которые готовы нырять в любые направления, подхватывать задачи друг у друга и переключаться. Компетенции у всех максимально широкие. Из плюсов — снижение затрат, быстрые коммуникации, прозрачность и сравнительно простой менеджмент. Но есть и обратная сторона. Мы должны понимать, что человек не может быть одинаково успешным в десятке направлений. Я не встречал digital-менеджера, который крут и в перформансе, и в seo-оптимизации, и в медийке, и в подсчёте эффективности. Окей, пусть он будет универсалом, но градация неизбежна: здесь он прямо хорош, тут — середнячок, а там разбирается в теме поверхностно. Соответственно, качество по итогу снижается. Выдающихся результатов ждать не стоит. Для небольшого бизнеса это нормальная история. Если у вас нет адски сложных задач, миллиардных бюджетов и планов по покорению космоса, то можно отбирать специалистов под приоритеты. Например, на перформанс собственник тратит мало денег, а на seo-оптимизацию — много, потому что она фокусно важнее. Пусть тогда сотрудник настраивает seo на пять с плюсом, а перформанс — знает чуть хуже. Большой бизнес не может играть по таким правилам. Ценность компетенций возрастает, потому что каждая функция приносит много денег и тратит много ресурсов. Ошибки стоят слишком дорого. Здесь надо строить центры компетенций, делить команду на стримы и каждый из стримов доверять не только крутому специалисту, но и грамотному управленцу. Они будут распределять нагрузку, контролировать фокусных специалистов, гарантировать качество на выходе, управлять коммуникациями и так далее. Чем выше ценность функции и чем больше денег она требует, тем более компетентных людей надо привлекать. Допустим, если вы работаете с маркетинговым агентством — ответственный сотрудник должен разбираться в теме, чтобы контролировать сроки, показатели и бюджеты. Я много раз наблюдал, как на этом сливаются деньги. Или другой пример. Если у вас команда разрослась до 50+ человек, а большая часть процессов инхаус — в такой конфигурации требуется очень грамотная синхронизация всех специалистов внутри, планирование загрузки и внутренняя ответственность за бюджет. Логично, что чем больше компания — тем больше таких функций и, соответственно, команд. Управление усложняется. У меня вот сейчас работает восемь команд, а численность команды стремиться к 200 сотрудникам, и по сути это компания внутри компании. Каждая команда — организм со своими задачами, отчётностями, показателями и далее по списку. А мне надо разбираться во всём сразу, строить целостную картинку и вести нас к крутым результатам)) Как именно это происходит — расскажу во второй части поста. Обсудим навыки топ-менеджера, нюансы корпоративной жизни и мои текущие приоритеты. А пока могу поотвечать на вопросы в комментариях!