В РТРС ответили на самые популярные вопросы с горячей линии цифрового эфирного ТВ
❓ Что делать, если на экране написано "Нет сигнала":
Проверьте на сайте
ртрс.рф расписание профилактических работ. Если их нет:
✅ Осмотрите оборудование и проверьте соединения. Убедитесь, что нет повреждений.
✅ Проверьте исправность антенн и приставок, подключив оборудование к телевизору соседей.
✅ Уберите приставку от прямых солнечных лучей.
❓ Что делать, если изображение рассыпается или эпизодически пропадает:
В 99% случаев проблема в неправильно подобранной или установленной антенне.
✅ Добейтесь, чтобы уровень сигнала в режиме ручного поиска был не ниже 60%, качество – 70-100% (пункт "Информация о сигнале").
На ухудшение приема также могут повлиять:
➖ расположение антенны под балконом, под подоконником, под металлической крышей, в шкафу —
измените место установки антенны и ее направление;
➖ недостаточная высота установки антенны —
10 метров от земли в сельской местности, в городе – на 2 метра выше уровня крыши многоквартирного дома;
➖ переусиление сигнала вблизи от башни —
уменьшите значение на усилителе антенны или замените ее на пассивную.
❓ Что делать, если пропала часть телеканалов:
✅ Повторно настройте каналы на приставке через ручной поиск.
✅ Если результата нет, сбросьте настройки (раздел "Система" — "Восстановить заводские настройки") и снова настройте 2 мультиплекса.
✅ Если не помогло, обратитесь в сервисный центр производителя для перепрошивки приставки.
#РТРС