В ходе приема граждан в Штабе общественной поддержки заявители преимущественно интересовались разъяснениями действующих нормативных актов, а также возможными вариантами действий в различных ситуациях. Наиболее актуальными оказались запросы о мерах поддержки для участников СВО и членов их семей, касающиеся реабилитации в госпиталях и получения льгот. Среди озвученных проблем — вопросы о поступлении в образовательные учреждения, получении выплат при ранениях и компенсациях за жилищно-коммунальные услуги, также интересовались процессом оформления удостоверений ветерана боевых действий. Важно отметить, что специальные меры поддержки необходимы тем, кто выполняет сложные и опасные задачи в условиях специальной военной операции. Вопрос благоустройства и вывоза твердых бытовых отходов в Челябинске остается актуальным. Часть обращений удалось решить на месте, другие же требуют запросов в профильные ведомства, что позволит обеспечить качественное и оперативное реагирование на потребности граждан.