Сегодня, в рамках рубрики
#проектыцнииоиз хочу поговорить про наш "
СТИМУЛ", разработанный экспертами ЦНИИОИЗ для повышения удовлетворенности пациентов в медицинских организациях.
Что такое Стимул? Это - Стандарт системы управления медицинской организацией, который включает:- Первичную оценку состояния ситуации с удовлетворенностью пациентов мед. помощью
- Анализ и разработку стратегии повышения удовлетворенности
- Консультирование и рекомендации по результатам оценки
- Сертификация
Для чего мы его разработали? 1. Чтобы повысить удовлетворенность пациентов и снизить количество жалоб в медицинских организациях.
2. Помочь главным врачам внедрить эффективную систему управления.
Что в результате?
- Снижение жалоб, повышение лояльности пациентов
- Снижение выгорания среди медицинского персонала
- Улучшение имиджа и качества работы медорганизаций
Главное, что вы можете внедрить эту систему абсолютно бесплатно самостоятельно! Или с нашей помощью.
СТИМУЛ уже был внедрен в следующих регионах: Тульская область, Томская область, Московская область, Мурманская область, Приморский край, Республика Саха (Якутия) и др.
Ключевое коллеги - СТИМУЛ помогает пациентам чувствовать заботу и комфорт, повышая их лояльность и удовлетворенность.
Подробнее изучить стандарт можно
тут. Хотите поделимся лайфхаками, как всего за несколько простых шагов повысить удовлетворенность пациентов?