Trend Hunter 2024 Trend Report Продолжаем неделю трендов 🔥 У Trend Hunter крутая структура: тренд – инстайт – примеры – демография – география. Что можно выделить: // Бренды создают площадки для ресейла «от потребителя к потребителю» 💬 Рост C2B2C (Customer to Business to Customer) поможет потребителям продавать ненужные товары брендов не через сторонние сервисы, а напрямую через платформы брендов. Из плюсов: потребителям – бонусы, удобная услуга и проверка качества, бизнесу – проценты, выгода и лояльность. Так уже начали делать IKEA и COS. // Внедрение чат-ботов с ИИ для мгновенного обслуживания клиентов 💬 Быстро, удобно, экономит ресурсы на масштабе. Потребитель привыкает к мгновенной обратной связи, и уже не согласен на меньшее. Главный момент – делать это грамотно, без лагов и сбоев (вчера провела полчаса с голосовым помощником ВТБ и готова была отдать все за то, чтобы поговорить с человеком)). // Персонализированная реклама на базе ИИ 💬 Здесь инсайт – самое частое и любимое: хочется сделать классно, а бюджет ограничен. До момента, когда ты просто вбиваешь «нужна классная и эффективная реклама» и сразу ее получаешь, нам еще далеко. Но, конечно, ИИ облегчает жизнь дизайнерам, маркетологам, бренд-менеджерам – когда знаешь, куда смотреть, как оценить результат и докрутить его. // Ностальгия и возвращение игрушек 90-х 💬 Возрождение поп-культуры 90-х распространяется на игрушки. Привет, теплая ностальгия миллениалов и поколения X: тетрис, тамогочи, SEGA. Бренды переиздают классические игрушки или используют их в качестве вдохновения в новых продуктах, обращаясь к молодым потребителям. Отчет на 200 страниц прикрепляю 👀 Трендов очень много, не все применимо к нашей реальности (где-то прямо диаметральная противоположность)), но пролистать будет интересно! #тренды2024