❗️🥡 Простой совет при покупке техники, который защитит вас при возврате некачественного товара с маркетплейсов
От подписчика канала Казахстан.Подешевле:
«Когда получаете товар с маркетплейсов (Kaspi, WB, Aliexpress или OZON), особенно дорогой, то
лучше всегда записывать видео распаковки.
❗️Меня однажды это спасло в споре с продавцом, который прислал поврежденный телефон и не хотел делать возврат.
Маркетплейс принял мою сторону на основании видео, которое я заснял. Возможно многим это покажется лишней возней, т.к. в 95% случаев видео вам не понадобится, однако именно в случае поврежденного товара вам будет гораздо проще доказать свою правоту и сделать обмен/вернуть деньги.
❗️Вот некоторые советы:
▫️ На видео должны быть указаны время и дата. Можно заснять экран другого телефона/компьютера/машины/любого девайса дома.
▫️ В начале надо четко обозначить, что товар до этого не вскрывался. Допустим, если товар в пакете от транспортной службы, то надо показать его со всех сторон на предмет целостности;
▫️ Надо заснять сопроводительный штрих-код или QR-код, который всегда есть на упаковке с товаром. Это будет служить доказательством, что вы засняли именно тот заказ.
▫️ Видео должно идти непрерывно, одним кадром. Если у вас ролик будет нарезан фрагментами, то есть шанс, что его не примет служба поддержки.
P.s: ну и, конечно же, если маркетплейс не принял ваш запрос на возврат, всегда есть
e-otinish, где ваше видео 100% пригодится.
Казахстан.Лучшее @nash_kz #полезное