Служба оперативной помощи «122» сможет быстрее обрабатывать запросы граждан По поручению губернатора Хабаровского края Дмитрия Демешина модернизируется горячая линия «122». Специалисты внедрили в нее технологии искусственного интеллекта. Это поможет жителям края быстрее решать медицинские вопросы. Входящие звонки по номеру 122 обрабатывают специально обученные люди, каждому из которых ежедневно приходится брать в работу более сотни обращений. Всего с начала 2024 года операторами контакт-центра было принято 17 470 звонков. С внедрением сервиса «Голосовой помощник» для записи на прием к врачу и вызова доктора специалистам трудиться стало немного легче. Теперь к вызову присоединяется робот, выполняющий задачу абонента. Подробнее о новых возможностях для жителей края читайте на официальном сайте Хабаровского края, Губернатора и Правительства Хабаровского края