"Отключили свет. Что делать?", - чаще нас нас не спрашивают ни о чем. Пока глава республики награждает за вклад в развитие электроэнергии главу дагэнерго, мы продолжаем учить людей не быть в дураками.
Мы платим за свет, а значит имеем право оплачивать только качественную услугу.
Так что же делать, если отключили свет?
Тут 2 ответа:
- в момент отключения нужно звонить в аварийно-диспетчерскую службу.
⠀
Далее:
1) Назовите свои ФИО и адрес
⠀
2) Сотрудник аварийно-диспетчерской службы обязан сообщить вам свои ФИО и номер, за которым зарегистрировано сообщение, а также время регистрацию. Не забудьте записать всю информацию. Лучше всего записать сам разговор. Во многих телефонах есть такая функция
⠀
3) Сотрудник должен сказать почему нет света и когда его ждать, а потом передать информацию организации, ответственной за коммунальные системы вашего дома
⠀
4) Если ему не известны причины нарушения, он согласовывает с вами дату и время проверки. Проверка нужна для установления факта нарушения и проводится не позднее, чем через 2 часа после обращения
⠀
5) Вся информация передается сотрудникам организации, ответственной за предоставление коммунальных услуг. Отклонение от сроков проверки может быть только в случае аварии внутридомовых инженерных систем. Сотрудники аварийно-диспетчерской службы сообщат вам о них до наступления сроков назначенной проверки
⠀
❓Исполнитель нашел нарушения качества коммунальных услуг. Что тогда?
⠀
1) Факт нарушения регистрируется в журнале. Указывается дата, время начала и причины нарушения. Если причины неизвестны, исполнитель их выясняет
⠀
2) В течение суток жильцам должны назвать причины по некоторым ОТКЛЮЧИЛИ
электричество и когда включат обратно
⠀
3) Дата и время предоставления услуг регистрируются в журнале учёта
⠀
📍Юридическое обоснование:
- Постановление Правительства РФ 27.03.2018 N 331
- Постановление Правительства РФ от 06.05.2011 N 354
- Приложение 6 "Методического пособия по содержанию и ремонту жилищного фонда. МДК 2-04.2004", утвержденного Госстроем России.
⠀
Так должно быть. Но давайте честно, кто из вас готов все это делать?
Единицы, мы это точно знаем. Если готовы, но диспетчер не ведёт себя согласно закону, обязательно пишите на него жалобу.
Что делать, если свет отключают постоянно, много лет?
- писать жалобы постоянно, много лет. В прокуратуру, в администрацию города. Подавать в суд, требовать перерасчёт.
Надо утопить их в жалобах, чтобы нас, народ республики, начали воспринимать всерьёз. А не просить потерпеть. Пусть терпят сами. Терпят отсутствие платежей, терпят иски в суд, критику в пабликах.
Мы терпеть не должны.
С радостью поможем вам в этом деле, окажем всю юридическую помощь. Бесплатно.
Пишите в вотсап: +7 988 262-33-60
#МониторЖКХ #мжкх_электричество #мжкх_руководство