На какой вы стадии культурной чувствительности? 🤝 На межкультурной конференции во Флоренции мне посчастливилось встретить доктора Милтона Беннетта, автора модели Culture Sensitivity Stages. Он очень бодр и вовсе не выглядит как человек, которого уже 40 лет считают светилом межкультурности. Пруфпик — в комментариях. Модель предлагает посмотреть на этапы, через которые проходят люди, столкнувшиеся с межкультурным взаимодействием. Безусловно, не все начинают с первого этапа, но шкала Беннетта показывает все возможные изменения в промежутке от тотального этноцентризма («моя культура — единственная правильная») до полного этнорелятивизма («культура — относительное понятие, все взгляды имеют право на жизнь»). Итак, Милтон Беннетт выделяет шесть стадий адаптации к культурным различиям: 1⃣ Отрицание. Человек игнорирует само существование культурных различий или не понимает их значимость. Часто от людей на этой стадии можно услышать фразы по типу: «А что, в Африке тоже есть туалеты?» 2⃣ Защита. Человек видит представителей других культур в качестве противников, считая свою культуру выше остальных. «Африканские туалеты — это ужас, страшно даже на них смотреть, нормальные люди в такие ходить не могут». 3⃣ Минимизация. Чтобы избежать трудностей, связанных с изучением других культур и межкультурной коммуникации, человек утверждает, что культурные различия не так важны, как объединяющие нас черты. «У нас у всех есть попа, все мы ходим в туалеты, а туалет он и в Африке туалет». 4⃣ Принятие. Человек принимает, что и он сам, и окружающие его люди сформированы культурой. На этой стадии появляется больше уважения к другим культурам, а также больше интереса к взаимодействию. «Туалеты в Африке отличаются от привычных мне, и это нормально». 5⃣ Адаптация. Человек не просто принимает, но перенимает некоторые убеждения, взгляды других культур, без особого труда взаимодействует с представителями других культур, обсуждает свой культурный опыт. «Я могу пользоваться и российским туалетом, и африканским, глиняным со специальной вентиляцией и особым углом наклона». 6⃣ Интеграция. Человек не ощущает принадлежность к определенной культуре, он пользуется различными культурными нормами в зависимости от контекста. «Хожу во все туалеты с равным удовольствием, могу рассказать, какие социально-исторические условия сформировали особенностей туалетов во всем мире». Здесь можно подробнее прочитать про модель и этапы (источник на английском). Я помогаю индивидуальным и корпоративным клиентам двигаться от этапа к этапу и выстраивать надежные и здоровые отношения с зарубежными партнерами. Особенно часто ко мне обращаются лидеры команд или HRы, которые чувствуют, что их сотрудники или даже руководители застряли на этапе минимизации и глухи к стандартным межкультурным тренингам. Если вам и вашей компании нужна помощь, записывайтесь на консультации через личные сообщения (@krisroppelt) 🖱 Расскажите в комментариях, каких людей сейчас больше всего в вашем окружении: минимизирующих? принимающих? адаптирующихся? интегрирующихся? @mezhkulturno | YouTube | LinkedIn | Boosty