"خيبة الأمل تصبح أكبر عندما يصبح مقياس الشخص للثقة هو الكلام وليس الأفعال، الجميع قادر على الكلام من أجل تحسين صورته أمامك، عكس الأفعال التي تثبت قيمتك الحقيقية، اجعل سقف توقعاتك دائمًا منخفض؛ ولن تصاب بخيبة أمل أبدًا"