Забудьте о деловом стиле! Слишком формальное общение часто создает искусственные барьеры. Гораздо легче перейти на "ты", чем пытаться строить диалог, прячась за вымученным "Вы". Когда мы упрощаем общение, оставляем в стороне регалии и титулы, доверие приходит быстрее. Комплимент, шутка или пара слов о погоде — иногда этого достаточно, чтобы снять напряжение и настроить людей на нужную волну. Немного "перца" тоже не помешает. Пара удачных шуток порой способны сделать больше, чем аппеляция к договорам и контрактам. В неформальном разговоре легче не только начать, но и договориться. Может быть стоит забыть о деловом стиле, если хочешь наладить контакт?