لایف‌وب | Lifeweb

🔹همه ما با هر کلیک، ثبت هر نظر و یا لایک در شبکه‌های اجتماعی، داده‌هایی را در فضای آنلاین تولید می‌کنیم.
▪️کلان‌داده‌‌ای(Big Data) که با استفاده از دستاوردهای داده‌کاوی، توانایی استخراج روندهای معناداری را از میان انبوه داده‌ها فراهم کرده است.
▪️با توجه به اینکه داده‌های موجود در شبکه‌های اجتماعی، می‌تواند نماینده مناسبی از فضای جامعه باشد، این داده‌های ارزشمند، شاخص‌هایی را برای کسب‌وکارها ایجاد کرده است:
🔸آگاهی از برند
👈🏻با در نظر داشتن مشتریان هدف و کارکرد هر شبکه‌ اجتماعی می‌توان برآوردی از میزان #آگاهی_از_برند(Brand Awareness) در میان کاربران بدست آورد و میزان اثر بخشی اقدامات انجام شده و هدف‌گذاری کمپین‌های آتی بازاریابی را مشخص کرد.
🔸رضایت مشتری
👈🏻بهره‌گیری از دستاوردهای داده‌کاوی می‌تواند راهگشای شرکت‌ها برای سنجش میزان #رضایت_مشتری باشد.
با داده‌هایی که از رفتار کاربران در شبکه‌های اجتماعی بدست می‌آید، می‌توان میزان رضایت مشتریان را به صورت نامحسوس و دقیق سنجید و با مقایسه این شاخص در بازه‌های زمانی مختلف در جهت بهبود آن و توسعه کسب‌و‌کار گام برداشت.
#آموزشی

@LifewebIR