McKinsey провели исследование 180 000 человек в 81 компаниях, расположенных на всех континентах и выяcнили, что всего лишь четыре поведенческих действия лидеров обясняют 89% различий между слабыми и сильными организациями: 1. Эффективное решение проблем. 2. Жесткая ориентация на результат. 3. Поиск различных точек зрения. 4. Поддержка других. Ничего нового, но полезно напомнить.