Костров B2B Маркетинг🔥

Как усилить email-аутрич с помощью Chat GPT?

1. Поиск идей источников баз
Проанализируй компанию - адрес сайта.
Предложи конкретные источники, откуда взять клиентскую базу на эти услуги.

2. Конкретные фильтры в Контур Компасе
По каким фильрам в Контур Компас нужно сделать запрос, чтобы выгрузить производственные компании с большими складскими комплексами?

3. Помощь в составлении цепочки писем.
Я как правило пишу сам, но дальше добавляю цепочку. И пишу:
Упрости текст письма, сделай его понятным и коротким.

В комментарии напишу, что мне сегодня выдал Chat GPT на первый и второй вопрос. Очень четкие ответы.

Подготовил рилс для воронки в инст. Кстати нашел прикольных блогеров по b2b-продажам, на которых так прилично людей подписано. По ним и буду рассылать.

Осенью мы запустили email-аутрич для компании по производству и продажи упаковки zip-lock пакетов оптом. Выделили сегменты: оффлайн магазины одежды, сегмент магазинов с WB, а также свои узкие сегменты. Было запущено несколько кампаний. Собрал обратную связь от клиента в виде отзыва.

– Что понравилось и не понравилось в работе?
Что понравилось: для нас это новый инструмент, понравилась экспертиза, которую вы давали, скорость ответа, как вы реагировали. Создавали цепочки писем и у нас были ожидания, что мы подключим того, кто с внешней стороны мог погрузиться и сделать быстро. Свои системы парсинга, это было оч удобно, сняли головную боль, задачу. То что могли валидировать.

Не понравилось: не получилось сделать быстро (рассылка), ожидания не совпали с реальностью.

Советы: Ориентируйтесь на заказчики, сроки подсвечивайте, на старте сервис подкачал по мощностям.

– Какие результаты есть на данный момент по рассылке у отдела продаж?
Сейчас воронку не анализировали, есть этап: есть лид-менеджер, где есть холодные лиды. И в воронку отдела продаж попало лидов 20. Не квалифицировали глубоко, 3 находятся на согласовании условий, 1 выставлен счет. Всего за первый этап работы: 62 отклика, 39 положительных, 21 отрицательный, 2 автоответ.

Пятничное. Один из ответов с аутрича.

не знаем, что такое кейс
кейс это черный чемодан
нам такие не надо чумуданы)))))

что такое аутрич? можно все по русски?

Вчера общался с Владом Coldy. Он подсветил интересный инсайт, делюсь с вами.

Цитата:
– У меня самые успешные юзеры не используют рассылки как соло канал. Они отправляют письмо и потом звонят через какое-то время с предлогом “Мы вам писали ранее, вы получили наше письмо?”. Их не посылают, следовательно холодный звонок не становится уж таким холодным. Таким образом они закрывают больше сделок.

Еще раз. Мы отправили сегменту 1000 компаниям аутрич. Из них 20 ответили положительно, 20 отрицательно. Остальные – не ответили. Именно по тем, кто не ответили и совершается дополнительный звонок. Прикольно, нужно взять на вооружение такой способ.

Можно ли считать отклики с аутрича лидами?

Если кратко, то да, но нужно понимать, что это холодные лиды, такие же как с холодного обзвона.
Это не такие же лиды, как с контекстной рекламы. Хотя с контекста лиды тоже могут быть холодными, если идут с квиза.

Все же стоит понимать, что лиды с аутрича – это не лиды уровня SQL. Их еще нужно подвахтить, развить, пригласить на звонок-встречу и квалифицировать.

Мы по своей практике видим, что цикл сделки по таким лидам может быть больше, т.к. рассылка идет в холод и в этапах продаж нужно учитывать время на развитие клиента менеджером по продажам.

Важно, продумать дальнейшие этапы прогрева лидов-откликов с email-аутрича. Для этого мы используем: видео, статьи, мини-курс и другие материалы.

Мне больше всего нравятся тактики в email-аутрич с использованием триггера. Они создают диалог в контексте происходящего и ваши письма считываются, как "в тему".

Примеры, как использовать триггер.

1. Вы получили контакты на определенном сайте. Например, HH. В письме вы пишите: видели, что ищете специалистов по маркетингу. Такого я много получал. А вы?

2. Кастомные данные. Если у вас есть дополнительные данные по каждому клиенту – это будет отличным началом для более индивидуального захода. Я бы поделился примером, но боюсь, что раскрою карты нашего клиента. Даже из интервью это намеренно вырезал.

3. Новости компании. Здесь ложится, только ручное использование. Какое-то время я мониторил новости, как пример, по открытию новых производств. И писал им поздравление и запрос, а возможно, им видео нужно для. усиления инфоповода.

4. Мероприятия. Вы можете организовать митап и заложить его, как часть стратегии аутрича. Это пришло к нам недавно на одной из консультаций клиента по email-аутричу. А также любые другие совместные мероприятия.

Email-аутрич, наткнулись на подводный камень.

Когда мы начали вести одновременно 8 проектов, нас ждал "приятный" сюрприз. Оказалось, что при автоматизации аутрича важно учитывать, а на каком хостинг-провайдере зарегистрированы почты. Оказалось, что они работают не все одинаково.

Условно с Рег.ру отправлялось все согласно выставленным лимитам, а в Бегете творились чудеса. Письма еле-еле отправлялись. Пришлось общаться с поддержкой, подбирать нужные лимиты, экспериментировать. Сейчас все хорошо, работает отлично. Поэтому учитывайте, что технические нюансы могут быть.

Смотрите видеоподкаст про email-атрич. Как получили 130 b2b откликов.

– Ютуб
– ВК
– Дзен

ДЛЯ ДИРЕКТОРОВ ПО МАРКЕТИНГУ В B2B СФЕРЕ

⏰8 ноября в 10:00-14:30 состоится бизнес-завтрак «Web-проекты для развития отношений с B2B-клиентами».

Руководители отделов маркетинга производственных и технологических компаний расскажут о современных практиках использования web-проектов в B2B-маркетинге.

Спикеры:

🔘 Александр Апраксин, генеральный директор digital-агентства MWI
🔘 Нина Матвиенко, директор департамента продуктового маркетинга команды Big Data & AI билайна
🔘 Ольга Иванова, директор по маркетингу и развитию бизнеса компании Siegenia в России
🔘 Елена Сивенкова, руководитель отдела маркетинга KasperskyOS «Лаборатории Касперского»
🔘 Максим Преображенский, директор по маркетингу компании «Атол»
🔘 Юлия Деева, руководитель направления по связям с общественностью компании «Полюс»

🗺Мероприятие пройдет по адресу: площадь Евразии, 2, отель «Рэдиссон Славянская».

📋Участие бесплатное. Количество мест ограничено.

Программа бизнес-завтрака и регистрация — по ссылке.

PR в B2B

Сегодня получил отказ от компании на email-аутрич.

По сравнению с молчанием, я люблю получать отказы. Отказ и его обоснование – лучше, чем мы подумаем и уход в закат.

Причина: риски репутации, позиционирование компании уходит в элитарность. Элитарность – избранность, престижность, отборность.

Может ли email-аутрич нанести риски репутации?

Я считаю, что может, если это делается агрессивно, в лоб и это не совпадает с коммуникационной стратегией.

Спам-подобные письма, отправленные большому количеству людей без должного внимания к их интересам или потребностям, могут привести к жалобам, пометкам как спам.

Чем меньше участников на рынке, тем качественнее должен проводиться аутрич.

В этом случае, я бы подумал над поводом.

- Возможно, подоводом бы стал митап, профессиональная встреча или бизнес-завтрак на определенную тему.
- Возможно, какой-то полезный материал.
- Или новый сданный объект, который будет интересным примером для аудитории.

Я бы постарался максимально уйти от навязчивости и предложения и занялся бы информированием и прогревом.

Считаю, что дело не в инструменте, а в выбранном тоне коммуникации. По такой логике можно приравнять наружную рекламу и онлайн рекламу также к агрессивным и навязчивым, особенно если там кричать купи-купи и акции, скидки.

Тема дискуссионная. Что думаете?

Обнаружил, что некоторые не хотят/не готовы заказывать аутрич, а хотят научиться делать сами. Это получается наставничество можно запускать?

Думаю над группой наставничества по email-аутрич. В формате берем вместе и делаем, а я консультирую. Напишите мне в @ekostrov, если такой формат интересен.

Делюсь, в сентябре ниши клиентов, которые зашли на услугу email-аутрич.

1. Упаковка
2. Поддержка сайтов
3. Корпоративные подарки
4. Оборудование для станков
5. Шапки оптом
6. Оплата штрафов
7. Аутстаф
8. Маркетинг для клиник

Напишите мне вашу нишу @ekostrov, я посмлотрю есть ли под нее смысл запускать аутрич.

Сегодня записал подкаст про email-аутрич.

Рассказываю в чем задумка. Если кратко – получить заявки на услугу через инсту.

Работать будет так. Из подкаста получим 10 рилсов. 9 из них пойдет в мой профиль инсты для наполнения. А 10-ый – призыв к действию перейти на мини-курс в ТГ. Этот рилс будем слать спамом и получать + в комментарии. На эти плюсы бот автоматом будет отправлять ссылку на тг-бота.

В процессе также несколько связок к запуску. Пробуем, тестируем. Как ваш понедельник?

Делаем аутрич клиенту и увидели, как хорошо отдел продаж помогает в процессе составления цепочки писем.

Менеджеры по продажам каждый день общаются с заказчиками и лучше других знают:

1. Потребности и боли клиентов
2. Их холодные скрипты с фишками и заходами – вполне перекладываются в цепочки аутрич
3. Хорошо знают, что еще можно использовать для призыва к действию.

Поэтому не исключайте отдел продаж из процесса настройки аутрича, а наоборот, подключайте. Это дает свои плоды.