معرفی کتاب: سفر یادگیری
اساسِ کتاب سفر یادگیری، بر پایه یکی از تکنیکهای حل مسئله است. این تکنیک مهمترین روش ِ حل مسئله در شرکت تویوتا است که به گزارش A3 مشهور است و استفاده از آن باعث پرورش کارکنانی هر چه تواناتر، آگاهتر و با دانشتر میشود. در سیستم تویوتا، چه در گذشته و چه در حال، تمامِ گفت و گوها و تجزیه و تحلیلها درباره یک مشکل معین از طریق گزارش A3 هدایت و مدیریت میشود. در حقیقت گزارش A3 یک فرایند مدیریتی است که در یک قالب مشخصی بستر لازم برای گفت و گوی موثر بین «مدیر» و «مالک مسئله» را برای شناسایی ریشه اصلی مسئله، ارائه راهحل و در نهایت اجرای آن ایجاد میکند.