Архитектура учебных чатов В онлайн-школах, где я работала или училась сама, чаще всего встречаются три механики: 1️⃣ Чат курса или потока, в единственном числе. После окончания обучения чаще всего закрывается для сообщений, и публиковать что-либо там могут только организаторы. Плюсы: камерное общение, все только по делу, ничего лишнего. Минусы: как обучение закончится, к чату теряется интерес и он перестает быть живым. 2️⃣ Большой общий чат для всех потоков, и учеников и выпускников, тоже в единственном числе, действующий на постоянной основе. Плюсы: более опытные могут сами помогать новичкам, и это облегчает работу кураторов, а в самом чате формируется практически база знаний. Минусы: если регулярно запускаются новые потоки одного и того же курса, скорее всего будут однотипные вопросы и обсуждение. Выпускникам становится скучно, и они замьючивают или вовсе выходят. 3️⃣ Чаты для текущих потоков плюс общий чат для всех выпускников — как правило для тех, кто прошел обучение до конца. Плюсы: каждый чат выполняет свою функцию, а в чате выпускников нет лишних людей, только самые замотивированные. Минусы: поддержание нескольких чатов может потребовать дополнительных ресурсов, как минимум планирования контента и/или активностей. Конечно же, вариаций гораздо больше, в зависимости от ваших задач )) И конечно же, я за третий вариант — он дает возможность создать лояльное сообщество, допродавать новые продукты, а самим выпускникам профессионально развиваться в поддерживающей среде. Сообщества — нарастающий тренд! И вы огромные молодцы, если вам, как организаторам, удалось создать доверительную среду, и участники даже после окончания обучения продолжают заходить туда с удовольствием и обраться друг с другом 😍