好旺担保仲裁原则

交易说明：
情况一：供需双方在担保群查阅供求信息，选定交易目标后，联系 @hwdb 安排交易群进行担保交易。
情况二：供需双方明确交易内容、商品和价格，自行协商完毕后，联系 @hwdb 安排交易群进行交易担保。

交易步骤(通用版)：
第一步、供需双方联系汇旺担保官方 @hwdb 安排交易群对接，非汇旺担保官方工作人员建群一律无效；
第二步、供需双方需在汇旺担保官方交易群内说明、协商并确认交易详情，如：商品描述、收货标准、结算账期、收款标准、交易金额、交易数量、佣金金额、手续费等相关内容。
第三步、由交易员汇总编辑买卖双方交易详情并最终由买卖双方确认后方可正式开始交易；
第四步、买家将货款转入汇旺担保官方上押账户并提供凭证;
第五步、由交易员确认收款后通知卖家发货;
第六步、卖家接到交易员发货通知后开始发货，并提供发货凭证;
第七步、买家确认收货后通知交易员放款;
第八步、收到买家收货确认或放款通知后交易员扣除佣金向卖家解押放款，并提供放款凭证;
第九步、卖家确认收款，交易完成。

纠纷处理原则：
1、交易过程中买卖双方一切沟通、协商、交易记录必须在官方交易群中进行，一切私聊内容均视为无效；
2、交易过程中买卖双方所有结算必须由汇旺担保官方交易员结算，如交易过程中买卖双方私下结算则一律视为无效，并罚款5倍佣金，最低罚款1000u，押金不够就补押金；
3、交易过程中如出现货款被冻结、账户被冻结、货物被扣押等意外情况，平台会向买卖双方提供货款冻结、账户冻结、货物扣押等相关证明，明确意外造成方后将由意外造成方承担全部损失。
4、交易过程中如双方出现纠纷，首先以交易群中双方负责人协商一致的交易详情为准，如无法协商处理，超出交易规则内容范围可联系 @hwdb
申请仲裁，不接受任何单方面说辞，双方商议一致的结果大于交易规则，平台最终仲裁结果交易双方必须无条件执行。
5、交易过程中如双方出现分歧并协商一致同意中止交易，则退款清算过程中产生的手续费、货币折损、产品曝光、信息泄露、虚拟资产折损等所有损失由买卖双方各自承担。
6、交易过程中如果出现单方失联，群内无交易记录的无需双方确认单方提出终止交易通知对方后30分钟无回复即可安排结算下押；
在线已读不回消息视为不配合处理，最多等3小时；
确认打超跑路出现销号、退群情况的超过8小时失联即可安排押金回款；
不明原因退群、销号、无回复最多等24小时，超出时限仍处于失联状态，则由平台接管押金由交易员代为操作继续完成交易或中止交易。平台接管之后如有问题由客户自行承担，有纠纷的情况下不受以上时限限制，纠纷处理完结方可安排结算。
7、交易过程中如果出现单方面违约并强行终止交易者，则按恶意破坏交易论处，货款和商品根据情况部分扣除或全部扣除，并公布失信者信息。
8、usdt交易以实际到账usdt数量为准，usdt转出手续费和矿工费默认由转出方承担。
9、一对一交易群不允许一对多交易，新用户入群请先确认本群交易规则和交易负责人后再进行交易，更改交易负责人必须联系官方交易员修改交易详情。未经平台确认私自入群交易者出现纠纷平台一概不认并不予负责；发现专群中出现一对多交易，罚款供方1000U。
10、为避免被骗子利用上押截图，客户上押后请立即@交易员查账，如因转账后未立即联系交易员查账造成的一切损失由客户自己承担。

重要提示：
汇旺担保目前仅支持汇旺美金和U币上押，特殊情况请与 @hwdb 协商。

2022-8-30 更新

联系官方客服验群

最原始也是最直接的方式，联系客服 @hwdb 验群，通过客服验群流程来判定是否是真群。

此验证方式对专群和公群皆可使用

汇旺担保仲裁原则15:
规则拖算：

1、收料方必须在规则内写明脱出时间标准，并在交易前和料方定好脱出时间
2、收料方如果卡限额或风控解除状态后，应立即脱出并回款（如在此期间卡死未拖出料方自行承担）。
3、拖算的汇率较其他模式偏低，所以在选择此交易模式时料方应做好承担风险的准备，收料方也必须提醒料方各种风险提示。
4、因收料方不积极卸货导致拖出失败，收料方应承担相应责任（交易双方需提供相应的证据给予仲裁或公审判断）。

（2023年8月29日 更新）

汇旺担保仲裁原则15:
规则拖算：

1、收料方必须在规则内写明脱出时间标准，并在交易前和料方定好脱出时间
2、收料方如果卡限额或风控解除状态后，应立即脱出并回款（如在此期间卡死未拖出料方自行承担）。
3、拖算的汇率较其他模式偏低，所以在选择此交易模式时料方应做好承担风险的准备，收料方也必须提醒料方各种风险提示。
4、因收料方不积极卸货导致拖出失败，收料方应承担相应责任（交易双方需提供相应的证据给予仲裁或公审判断）。

（2023年8月29日 更新）

汇旺担保仲裁原则14:
保时规则：反馈时间

1:不论保时多久需在规则内写明司法反馈时间（不能少于保时内的时间，白资除外默认永久反馈追溯）规则内没约定反馈时间的默认反馈不限时。
2:如料方打款违规料不受规则反馈时间限制，规则应明确写明突发此类情况的赔偿处理方案（不可以利用规则反馈时间超时拒绝处理）。

（2023年8月28日 更新）

汇旺担保仲裁原则13:
地推卡片：结算问题

1:双方交易是需审核投放量的，优先以客户的投放视频为准，公群可扣除有问题的单后结算正常部分，不可以找不正当理由全部不予结算。
2:双方交易是需达标访问量/下载量的，优先以公群后台数据为准（公群应在后台直接刷掉同ip访问或下载量，不可因找理由说刷假数据不予结算）

（2023年7月20日 更新）

汇旺担保仲裁原则12:
公审可授权的关系：

1:公群只能授权自己的业务员，不可授权外人（公群内没有马甲）去公审，客户不可授权其他人处理纠纷，如果是客户的老板，请上自己人员账号处理纠纷。
2:专群只能授权产生纠纷前群内已方人员，产生纠纷后进群人员不可授权公审。

（2023年6月16日 更新）

汇旺担保仲裁原则11:
关于超押后质疑料性：

1:金额已拖出收料方需补齐押金，不补齐给予料方回款。
2:金额已拖出收料方补齐押金，可双押查档谁的责任谁承担。
3:金额无法拖出需查料，无需补齐押金，可双押查档谁的责任谁承担。

（2023年6月16日 更新）

汇旺担保仲裁原则10:
关于现存：由于最近市场新出一些诈骗手段以及交易模式需各位老板整理好群规

1:第一种：通过购买化妆品 投资理财等方式欺骗上年纪的女性直接存款到公群，导致现存业务老板死卡冻结等情况风险较高。
2:第二种：对A进行实施诈骗，利用贷款需要大额流水信誉等理由使用B的卡跑分，进行同取同存车队完全不接触卡主，收料方很容易被打穿造成严重损失。
3:收料方应做好防范措施规则应明确写明是否接受此料性，不接受此料性应在规则合理的写明检验标准以及处理方式。
4:料方应配合收料方合理规则提供相应的证明。

（2023年6月16日 更新）

汇旺担保仲裁原则9:
关于一道 二道打款：禁止着急卸货乱入情况。

1:一道公群禁止进二道料，公群明确说明可以进料方无责，公群未同意进款料方全责。
2:二道公群禁止进一道料，公群明确说明可以进料方无责，公群未同意进款料方全责。

（2023年6月16日 更新）

汇旺担保仲裁原则08:
禁止私聊贴卡 贴地址：

1:私下交易导致纠纷，平台不予受理安排公审。
2:如公群恶意引导客户私下交易，平台将对该公群从重处理。
3:私聊一方双向删除信息无法核实取证，交易双方谨慎私下发卡 贴地址。

（2023年6月16日 更新）

汇旺担保仲裁原则07:
关于叫停卡死：入款时车队叫停的情况分为多种，卡未死叫停比如预估额度将满、或者车队忙不过来等和卡死叫停、卡风控叫停等视情况不同需要区别对待。

1:卡死拉停车队方需第一时间提供卡状态，确定金额是否已拖出，搬砖如无法提供需查档。
2:对于恶意叫停以规则去侵吞客户入金的行为不予支持。

（2023年6月16日 更新）

汇旺担保仲裁原则06:
关于抖音公户：抖音公户由于无法天眼查档，并且截图照片或视频可以伪造。

1:抖音公户查料，以料方出款卡天眼查档为准，料方卡出款如果一直未退回则默认到帐。
2:收料方如确实未收到款需退回的联系抖音客服提供时间处理（全程不间断录制视频），退回时间为抖音官方回复的7个工作日起， 双方可以协商。

（2023年6月16日 更新）

汇旺担保仲裁原则05:
关于跨群追溯：收料方恶意跑路 料方打三黑 恶意欺诈明确造成交易方损失的可以联系汇旺仲裁 @hwdb 为老板尽量挽回损失。
（纠纷案件优先处理；期间平台每天有好几千个交易群如果要帮忙处理此类问题会占用我们大量的时间和精力，因此如果需要处理此类事件，我们平台将收取追回金额40%单笔不超过5000U的佣金，请各位老板理解）

1:【跨群拦截】A公群和B公群的老板要互相同意的情况下可以跨群处理，如料方在A群打款，B群同意的情况下拦截，纠纷仲裁可以受理，如B群不同意则无法受理。
2:【公群搬砖】如A公群搬砖到B公群冒入一笔三黑导致损失，B公群有权利联系汇旺仲裁介入处理。（需有明确关联证据）
3:【专群追溯】如被追溯的是专群，群内正常交易中不可强制介入，被追溯专群内的纠纷处理优先级高于追溯案件。
4:【公群追溯】如被追溯的是公群，需确保公群无纠纷后再处理追溯，被追溯公群内的纠纷处理优先级高于追溯案件。
5:【跨群追溯拦截】如被追溯客户在其他公群交易需询问该群老板是否同意拦截，不同意不可强制介入。
6:【隔日追诉】同一个群当日未发现资金问题已经回款的，隔日资金出现问题查档后发现资金违规（属于正常纠纷不收取佣金）收料方有权扣押料方部分当日入金作为补偿。

（2023年8月12日 更新）

汇旺担保仲裁原则04：
关于未按照报金打款：入多的、入少的、分笔入的、未按指定金额入的，全部包括在内。

1:一道可以少打不可以多打。少打的，但高于规则最低入款金额的，进多少回多少，低于规则约定的最低入款金额的可以不查不认或只查不认。
2:特殊卡例如一道取现额度卡的，料方需要补偿叫卡金额跟实际入款金额之间的差值部分的利润，但不允许以金额不符明吃。
3:正常一道拼车卡，不允许以金额少打了为理由明吃，或者要求补偿利润。
4:一道多打的，叫卡金额部分按照规则内入金计算，超额部分按照私入算，可以不认（无需举证）。
5:二道需按照指定金额打款，未按照指定金额打款造成损失的视为全责。

（2023年6月16日 更新）

汇旺担保仲裁原则03：
关于公群打超跑路：切记不要打超⚠️ 不要打超⚠️ 不要打超⚠️

公群跑路汇旺仲裁会在收到消息第一时间拉纠纷群，并在公群内通知需24小时内及时来找以便为各位处理，群内没有保时会在1-3天内出赔付方案，如有保时的需等保时后出赔付方案（如有托时请各位老板理解，由于纠纷太多请各位老板理解，汇旺会尽快为各位老板处理）。

（2023年6月16日 更新）

汇旺担保仲裁原则02：
关于中介套路：专群交易一直有中介套路双方，造成一方损失中介拿钱跑路，为防止此类事件再次发生扯皮，汇旺在此声明，专群为一对一交易，群内只有交易双方人员和汇旺工作人员，拿钱跑路一方自行承担责任，押金下发需双方负责人确认清楚。

（2023年6月16日 更新）

汇旺担保仲裁原则01：
关于三黑：三黑【冒入】一直不可控，在收料方可以提供实质证据证明损失的情况下，料方要赔付收料方的所有连带损失，并且可以跨群追溯（具体根据追溯原则处理）。

1: 盒饭 红酒 建材规则外入款或不报备造成收料方损失一样按照三黑处理！
2:收料方质疑料方打三黑料，料方给不出证据表明不是三黑，需等待天眼查档更新时间3个工作日，如需延时查料，按照第4个工作日开始每天1%的误工费与料方计算，查实是三黑则不用给误工费，此期间纠纷金额与误工费必须上押担保方！【最长查料期限7个工作日】料符合收料方规则或仍是查空必须正常下发查料金额以及误工费用，如维护时间过长导致没司法后期更新三黑可按照平台规则追溯。如经核实查明属实三黑冒入优先按照当群规则处理，未明确写明按照汇旺仲裁原则处理！（如需特殊延迟时间查料，需要与交易方商议好时间限制与误工费，故意拖延不回款的不予支持）

（2023年8月4日 更新）

常见客户纠纷问题判定标准：

保时：以群规说明时间为准，群规未说明默认以入金到账时间为起始时间，保时期内料方全责。

进算：到账即回款，与保时规则冲突，与限料规则不冲突，违反限料规则隔日追溯依然有效。

直流：直接从终端用户处出的款，终端用户可以直接追诉的，统称直流。

过三方：供方必须在规则中详细列出允许入款的三方，规则以外的三方入款需双方在群里单独确认后方可入款，如规则中含糊不清，例如使用常用三方、常规三方等含糊其辞的规则一律车队全责。

交易记录：所有交易方转账记录和凭证都必须要保留，说对方没要我就没留的一律全责。

关于白资：但凡交易群规则中使用“白资”这个词，就必须保永久，无论何时司法必须赔付。如果做不到，就写清楚保多久，不允许使用“白资”这个词误导客户，

（2023年8月4日 更新）

常见料判定标准：

三黑料：
冒充公检法、冒充上下级、冒充财务，无论通过何种手段，关联到以上三种统称三黑。

科技单：
基本属于三黑料，利用公检法名义要取鱼的信息后盗走客户卡内的钱。

盒饭料：
在大混料和三黑料汇率之间，半黑，因为冒充军方以军演习购买物资、罐头、订餐等理由诈骗的（规则外需报备）

红酒料：
以顾客名义向餐饮行业订购工作餐，一般会提特殊需求，要提前准备一款指定品牌的红酒，因餐饮行业找不到这种酒，顾客会为其推荐后实施诈骗（规则外需报备）

建材料：
以工地或商家名义买卖建材收取定金方式诈骗（规则外需报备）

明星料：
冒充明星经纪人、经理、律师以涉嫌泄漏隐私等方式对其进行诈骗（规则外需报备）

机票料
通过代买机票 改签退款 机票保险 等方式诈骗（规则外需报备）

培训料：
老师以开设培训班，冒充父母或子女，以学费为由诈骗（规则外需报备）

驾照料：
以驾校名义提前收取学员费用（规则外需报备）

游戏料：
以商户，平台或个人代充往游戏里充钱的方式（规则外需报备）

盗刷料：简称CVV料
CVV是“Card Verification Value”的缩写，是指被存储在磁条银行卡磁道中的信息，包括卡号、磁道主账号、发卡银行标志代码等，能直接刷走卡内或账户的余额（规则外需报备）

小学生：同步鱼
盗刷类的一种，利用带小学生打游戏，色情 约炮 代办驾驶证 免费看片 等诱惑，拿父母的手机让其下载远程软件，同步手机内的银行卡号 身份证号 手机号 验证码（规则外需报备）

银监会料：
1:冒充银监会利用征信理由进行欺诈，归属于大混料：小贷类
2:冒充银监会利用涉及资金安全进行欺诈（规则外需报备）

大混料：
这类分为淘宝退款、贷款、网贷、信用卡需要手续费等手段进行诈骗，报警率高所以卡接司法冻结的快，一般在接了第一笔开始算2—3小时之间卡就会司法冻结，但凡没有先给返利，直接找现成理由的，涉及退款的，都可以归到这类。

常规料：小混
这类分别是传统的色料、裸聊、色刷、色敲、外围空降、兼职刷单、BC、等都属于常规料，常规料受害者从被骗到醒悟一般会有一段时间，甚至有一些人被骗后不敢报警，一般卡接存活时间在1-3天。

BC（博彩）料：
这类的用卡接代收付一体就是简称跑分，点位一般都在1—3.5个点之间，一般量比较大属于薄利多销，纯BC料一般卡可以维持在3—5个月之间，不会出现问题长期生意，但是不包括有些盘口是属于综合盘 掺杂了很多乱七八糟的料，这样卡就很容易风控甚至司法冻结。

刷单料：
以广告赚取佣金利润收入，一单一结做任务，淘宝京东拼多多等刷单为由，以结算速度快为依托，利用话术让被骗人以为是官方刷单业务交流，以开始小额引导获取受害者信任，极易让受害者落入骗子的圈套，被诈骗骗术迷惑双眼，从而骗取大额钱财。

精聊料：
这类属于杀猪盘都是建立感情然后骗投资，项目详细的就不先解析了，一般的市场点位在10个点起—20个点之间，U汇率7.8—8.6左右，根据市场变化，精聊料一般都是保24小时资金不出问题的，卡的存活时间大概在1—7天。

裸聊料：
通过软件或平台加受害者为好友，诱骗受害人“裸聊”通过各种话…

电诈料：
通过电话、短信方式冒充其他个人或机构实施诈骗的，统称为电诈料。

网诈料：
电诈料以外，通过网络线上途径实施诈骗的，例如小贷、刷单、理财属于网诈料。

（2023年7月20日 更新）