Я недавно решила повысить конверсию получения ответов от коллег и поставила в корпоративных мессенджерах аватарку. Потому что людям же приятно общаться с человеком, а не с серым квадратом. Появление аватарки не прошло незамеченным. Мне позвонила одна из наших сотрудниц и сказала: «Какое хорошее фото! Ты так здорово на нем выглядишь, лучше, чем обычно». Вот чтобы не попадать впросак со своими комплиментами коллегам и знать, как реагировать на неудачные шутеечки, могу посоветовать книжку Нины Зверевой «Правила делового общения». Прочитала вчера за пару часов. 128 страничек про то, как нужно и как не нужно вести себя в деловой коммуникации. Основной фокус сделан на выступлениях и межличностном общении. Достаточно информативно, если ничего не читали на тему делового этикета — то можно с неё начать. Если уже читали — пропускаем.