Купил звезды, а подписка не активировалась

Если вы купили звезды, а подписка не активировалась, значит вы только купили звезды, но не перевели их боту (это необходимо для активации подписки).

Создайте заявку на оплату ещё раз по команде /pay и переведите купленные звезды тг-боту.