Сегодня хочу поговорить о наболевшем – как согласовать цели мероприятия с ожиданиями участников.
Многие из вас сталкивались с ситуацией, когда госзаказчик и участники имеют разные представления о том, каким должно быть мероприятие. В итоге создается программа, которая не устраивает ни одну из сторон.
😩Как мы решаем эту проблему в нашей компании:
1. Исследование задач госзаказчика и актуальной повестки.
Прежде, чем начать разработку программы, мы изучаем национальные и федеральные проекты, в рамках которых работают госструктуры. Анализируем высказывания руководителей, новостной фон и задачи, которые они стремятся решить.
Это помогает нам понять цели заказчика и его приоритеты, которые, чаще всего, в ТЗ не прописаны.
2. Работа с участниками.
Используем интервью и опросы целевого сообщества, чтобы понять ожидания и потребности участников. Изучаем общественное мнение через данные ВЦИОМ и проводим десятки интервью с представителями аудитории и экспертами. Это дает полную картину того, что важно для участников.
3. Анализ прошлых мероприятий.
Анализируем предыдущие мероприятия и аналогичные проекты в других субъектах, чтобы определить, какие форматы работают лучше всего.
4. Комбинирование интересов.
На стыке интересов заказчика и участников появляются блоки, которые можно поделить на три категории:
💙Общая ценность: темы, интересные и важные для обеих сторон.
🫥 Нейтральное поле: вопросы, важные для госструктур, но нейтральные для участников. И наоборот.
📛Стоп-темы. Вопросы, которые каждая из сторон считает неприемлемыми.
5. Добавляем интерактивные элементы, которые могут заинтересовать участников, а также учитываем формальные требования заказчика.
6. Собираем обратная связь в реальном времени, чтобы оперативно вносить изменения и улучшать программу.
🔥Результат. Благодаря такому подходу, нам удается создать мероприятия, соответствующие целям заказчика и ожиданиям участников. Обе стороны получают то, что хотят, и даже больше.
Если у вас есть свои методы или опыт в решении таких вопросов, делитесь в комментариях.
А если хотите, чтобы ваше мероприятие прошло идеально – обращайтесь, будем рады помочь в реализации проекта!
😄#МосФорум