Терпение — это вообще что? Терпение — как и нетерпение — всегда были размытыми и сложными концепциями в психологии. И это не устраивало исследовательницу-психолога из Калифорнийского университета в Риверсайде Кейт Суини. Учёные под её руководством решили разобраться, что вообще такое терпение и нетерпение, и какие факторы на них влияют. В то время как традиционно терпение считают добродетелью, Суини задалась вопросом: а вдруг это не столько моральное качество, сколько копинговый механизм — то есть способ справляться с раздражающими ситуациями? И несмотря на то, что ее находки и могут показаться логичными и банальными, они все равно помогают подойти к сложным конструктам терпения с научной позиции. Согласно результатам их исследований с участием 1200 человек, нетерпение — это эмоция, возникающая, когда человек сталкивается с задержкой, которая кажется ему несправедливой, неуместной или нелогичной. Например, пробка вне часа пик или затянувшаяся встреча. А терпение – не противоположность этой эмоции, а процесс управления этой эмоцией! Конечно, через разные стратегии. Участникам предложили представить себя в раздражающих ситуациях, таких как пробка, скучное совещание или ожидание в очереди. Затем их спрашивали, насколько нетерпеливыми они себя чувствуют и какие методы использовали бы, чтобы успокоиться – например, отвлечься, глубоко подышать или поискать плюсы в ситуации. Исследователи выявили три фактора, которые делают чувство нетерпения максимальным: 1. Высокие ставки: например, вы спешите на концерт любимой группы. 2. Неприятность ожидания: нет мест для сидения или развлечений-отвлечений. 3. Очевидная вина кого-то другого: например, лаборатория вовремя не обработала ваши анализы. Интересно, хоть и ожидаемо, что нетерпение усиливалось не из-за абсолютной длительности задержки, а из-за несоответствия ожиданий: если ждать приходилось дольше, чем человек предполагал. Также команда Суини пыталась выяснить, какие люди более терпеливы. Оказалось, что это те, кто комфортнее чувствует себя в неопределенных ситуациях, обладает эмоциональной стабильностью и хорошо владеет навыками саморегуляции. Кроме того доброжелательность и эмпатия также способствовали терпению. Кейт Суини подчеркивает: «Наши первоначальные выводы подтверждают многие из наших идей о терпении и нетерпении. Но нам еще многое предстоит узнать, чтобы лучше понимать, как помогать людям в управлении чувством нетерпения и в конечном итоге в том, чтобы быть более терпеливыми в своей повседневной жизни». Другими словами, терпение может быть натренировано – по крайней мере тогда, когда это может быть полезно, и такие работы помогают лучше понять как это делать. Дворяне, а кому тренинг терпеливости может быть вреден?