Блок-схема автоворонки Как я уже говорил, самому разбираться в ботах и всей этой технарщине не имеет смысла. Нужен исполнитель. Исполнителю нужно техзадание: блоки (сообщения), логика отправки, сегментация (если есть). На приложенной картинке вы видите пример такого ТЗ программисту бота. Это относительно простая воронка, при наличии фантазии и практической необходимости можно наколбасить туда еще много всего. Несмотря на простоту, эта воронка требует вашего видения всего процесса целиком: что за чем идет, почему, и какова цель всего этого. Когда я собираю воронки для себя или клиентов, я делаю это в Миро или аналогичных сервисах. Это включает визуальное мышление и помогает выгрузить путь клиента из головы. Ну и, само собой, не стоит забывать о базе. #автоворонка