Вкусы у людей разные. Кому – свиной хрящик, а кому – арбузная корочка. Кто-то обожает роллы с лососем, кому-то борщ подавай, а кто-то жить не может без спагетти. Как угодить всем? В погоне за этим заведения различного формата пытаются впихнуть невпихуемое. Кому-то даже удается. Как-то раз в одном областном центре я видел чудесный ресторан под вывеской: «Ашот. Шашлык. Суши-роллы. Итальянская кухня». Заходить не стал. То ли временем не располагал, то ли меня спугнула эклектика мультибрендовости оставшегося неизвестным мне Ашота. Вы знаете, когда-то я тоже «заигрывал» с разными концепциями, правда, слава Богу, не в одном помещении. Я вёл совершенно разные рестораны; среди них – с азиатской, итальянской и испанской кухней. Без лишней скромности скажу: все упомянутые рестораны были успешны. Я, вообще, горжусь тем, что за всю мою ресторанную карьеру ни одно из моих заведений не прогорело. Тем не менее, теперь, уже задним числом, прекрасно понимаю, что не трать я силы и энергию на различные концепции, сейчас моих франшиз было бы под сотню, а может быть, и больше. Одно дело – сконцентрироваться на чем-то одном и доводить это до совершенства, другое – распыляться по многим форматам. Самый оптимальный вариант – это вложить все ресурсы: от финансовых до человеческих – в один бренд и вывести его в узнаваемую франшизу. Отлаженные и четкие механизмы, конкретно прописанные чек-листы и технологические карты, тренинги, постоянный подбор поставщиков, ежедневное сопровождение, анализ функционирования каждой детали – всё это в совокупности позволит запустить ресторан где угодно, в любом городе и даже стране. Сконцентрируйтесь на одной концепции. Это даст вам нескончаемое количество возможностей довести ее до идеала, дорабатывая все процессы, совершенствуя свой бренд. Ну а тому самому Ашоту я пожелал бы остановиться на «шашлыках». А если уж так хочется, то на «итальянской кухне». Барев дзес, сеньоры!