Минстрой об обязанностях УК и РСО при авариях на коммуникациях
Ведомство
напомнило о порядке работы аварийно-диспетчерской службы и ее уведомлениях для жильцов в случаях аварий.
1️⃣РСО несут ответственность за качество коммунальных услуг до границ общего имущества в МКД —
ч. 15 ст. 161 ЖК РФ
2️⃣УК (ТСЖ, кооператив) отвечают за качество услуг во внутридомовых сетях МКД —
ч. 1 ст. 161 ЖК РФ.
3️⃣УК (ТСЖ, кооператив) обязаны:
- принимать от жильцов дома заявки по вопросам некачественного предоставления услуг;
- взаимодействовать с РСО;
- проводить проверки
(п. 3 ч. 11 ст. 161 ЖК РФ).
Делать это они обязаны даже если у жильцов есть прямые договора с РСО —
пп. «в» п. 31(1) Правил № 354.
4️⃣УК должны создать круглосуточную аварийно-диспетчерскую службу —
п. п. 9, 10, 12, 13 Правил № 416.
У диспетчеров есть полчаса на то, чтобы сообщить заявителю о планируемых сроках исполнения заявки.
При повреждениях на внутридомовых инженерных системах ХВС, ГВС, водоотведения и отопления служба обязана проинформировать об этом орган МСУ.
5️⃣При авариях УК (ТСЖ, кооператив) обязана:
- уведомить РСО;
- устранить повреждение самостоятельно или с привлечением сотрудников поставщика ресурса;
- контролировать аварийные работы, если они проводятся силами РСО.
6️⃣Аварийно-диспетчерское обслуживание МКД является лицензионной деятельностью.
Ее нарушения считаются грубыми и могут повлечь административную ответственность.
Для РСО создание АДС не является обязательным требованием.
@developers_policy