پایگاه خبری دندانه 🌈

❌ باز هم تصمیم‌گیری‌ جزیره‌ای و تصمیم‌های متناقض و سلیقه‌ای

شبکه بهداشت و درمان شهرستان #لاهیجان فعالیت #مطب های دندانپزشکی را #ممنوع اعلام کرد.
درمانگاه‌های دولتی و خصوصی تنها مجاز به ارايه خدمات اورژانس طبق پروتکل الحاقی وزارت بهداشت هستند.

🔹پ.ن: اصولا چگونه ممکن است محیط پر مراجعه یک درمانگاه دندانپزشکی که در آن به شکل همزمان چندین بیمار در کنار هم پذیرش می‌شوند از فضای کوچک مطب‌های دندان‌پزشکی که هر ساعت یا دو ساعت در آن تنها یک بیمار پذیرش و درمان می‌شود در برابر ویروس کرونا ایمن‌تر باشد؛ آن هم با اختلاف معمولا فاحشی که میان کیفیت خدمات و امکانات میان درمانگاه‌ها و مطب‌های خصوصی وجود دارد؟


✅اخبار دندان‌پزشکی ایران را در کانال دندانه دنبال کنید
@dandanechannel

🔴📢 دو مصوبه در یک روز:
✳ کمیته مشورتی #دندانپزشکی کمیته علمی ستاد ملی #کرونا: مطب‌ها و کلینیک‌های خصوصی #دندانپزشکی تا پایان فروردین ۹۹ تعطیل باشند.
✴ #معاون_درمان دانشگاه علوم پزشکی ایران: ضروری است ارائه خدمات اورژانسی دندانپزشکی در #مطب‌ ها و مراکز ارائه‌دهنده خدمات دندانپزشکی با رعایت اصول ایمنی تداوم داشته باشد.
🆔 @Rah_Salamat

❌ آیا باید در شرایط فعلی مطب‌های دندانپزشکی را تعطیل کنیم؟

از صفحه اینستاگرام دکتر علی مرسلی

این عکس، حکایت این روزهای ماست. سوال اینه که مطب ها رو کی مجبوریم تعطیل کنیم؟
فعلن دستورالعملی از طرف #وزارت_بهداشت در مورد لزوم تعطیلی مطب ها و مراکز درمانی دندانپزشکی نیومده.
عده‌ای میگن چون #بیمارستان ها درمان ها و #جراحی_های_الکتیو رو کنسل کردن، پس ما هم باید #مطب‌های_دندانپزشکی رو تعطیل کنیم. ولی بیمارستان ها درمان های الکتیو رو به خاطر افزایش ظرفیت و توان خدمات به مبتلایان #کرونا_ویروس کنسل کردن نه به خاطر پیشگیری! نظر خود من اینه که بخش درمان به این راحتی قابل تعطیل نیست. ما کنسرت و سینما نیستیم که راحت کرکره رو پایین بکشیم.خدمات ما تعهددار هست و تا زمانی که خطری متوجه سلامت بیمارانمان نیست و امکانش هست،خدمات میدیم‌. ولی پبشنهادم اینه همکارانی که سیستم ایمنی شون به هردلیلی ضعیفه یا احیانا بیماری زمینه ای خاصی دارن که ممکنه اونارو نسبت به حالت عادی آسیب پذیرتر کنه ، قید مطب و کلینیک رو برای مدتی بزنن!
به عنوان دندانپزشک ما همیشه در معرض انواع بیماری های مسری،#آنفولانزا های فصلی و #ویروس ها قرار داریم . این در معرض بودن جز لاینفک کار ماست و الان هم اتفاق جدیدی نیفتاده.
رعایت نکات بهداشتی و ایمنی ضروری هست. #سلامت خود ما بیشتر از سلامت مراجعینمون در معرض خطره پس باید تمام موارد احتیاطی رو این روزها چند برابر رعایت کنیم.

https://www.instagram.com/p/B84SNomhgAe/?igshid=3ttechl9pz8x

خلاقیت همکار شیرازی دکتر فیجان 😂

https://www.instagram.com/p/BzbOx5rHHCM/?igshid=1bk402vkm8ngg

با حمایت انجمن مدیریت ایران برگزار می شود:

دوره تخصصی
MBA in Dentistry
دوره جامع و کاربردی مدیریت حرفه ای مطب و کلینیک دندانپزشکی

آنچه در این دوره می آموزید:
🔸 مهارت های ارتباطی و کاریزمای یک دندانپزشک موفق
🔸 مدیریت منابع انسانی و استراتژی یک استخدام هوشمند
🔸 استراتژی بازاریابی خلاقانه در حوزه دندانپزشکی
🔸 موفقیت حداکثری در بازاریابی دیجیتال
🔸 پیاده سازی برنامه یکپارچه IMC plan
🔸 اصول و فنون مذاکره و استفاده موثر از زبان بدن
🔸 فرآیند ایجاد برندینگ و پرسنال برندینگ
🔸 تحلیل بازارهای اقتصادی پیش رو و فرصت های سرمایه گذاری
🔸 پیاده سازی مدیریت کیفیت در مطب
🔸 آشنایی با حسابداری مالی و قوانین جدید امور مالیاتی
و...

📞 اطلاعات بیشتر و ثبت نام:
02127679 - داخلی 411 (خانم اخوان)
شماره همراه: (واتساپ) : 09106852416

وب سایت: http://mibacademy.ir

#مدیریت_مطب #کلینیک #مطب #مدیریت_کلینیک #mbadentistry

با حمایت انجمن مدیریت ایران برگزار می شود:

دوره تخصصی
MBA in Dentistry
دوره جامع و کاربردی مدیریت حرفه ای مطب و کلینیک دندانپزشکی

آنچه در این دوره می آموزید:
🔸 مهارت های ارتباطی و کاریزمای یک دندانپزشک موفق
🔸 مدیریت منابع انسانی و استراتژی یک استخدام هوشمند
🔸 استراتژی بازاریابی خلاقانه در حوزه دندانپزشکی
🔸 موفقیت حداکثری در بازاریابی دیجیتال
🔸 پیاده سازی برنامه یکپارچه IMC plan
🔸 اصول و فنون مذاکره و استفاده موثر از زبان بدن
🔸 فرآیند ایجاد برندینگ و پرسنال برندینگ
🔸 تحلیل بازارهای اقتصادی پیش رو و فرصت های سرمایه گذاری
🔸 پیاده سازی مدیریت کیفیت در مطب
🔸 آشنایی با حسابداری مالی و قوانین جدید امور مالیاتی
و...

📞 اطلاعات بیشتر و ثبت نام:
02127679 - داخلی 411 (خانم اخوان)
شماره همراه: (واتساپ) : 09106852416

وب سایت: http://mibacademy.ir

#مدیریت_مطب #کلینیک #مطب #مدیریت_کلینیک #mbadentistry

😊 اجرای زیبایی از دکتر #محمد_شیخی، هنرمند دندانپزشک

مطب دکتر شیخی احتمالا تنها مطب دندانپزشکی در ایران ایت که در اتاق کار آن یک #پیانو وجود دارد

https://www.instagram.com/p/BpSNdx5ntoj/?utm_source=ig_share_sheet&igshid=wrlhfgc0agcf

🔴 کانال #نیازمندی_کاریابی #دندانپزشکان

✨ نیاز به #دندانپزشک

✨ #اجاره و #فروش #مطب

✨ #تجهیزات مطب

✨ با بیش از ۷ هزار عضو، بسیار مفید برای دندانپزشکان محترم


لینک عضویت در این کانال👌👇
https://telegram.me/joinchat/ClAplEBUOw5rdhvJwpRu-w


🔴 کانال #کاریابی #منشی_دستیار مطب

لینک عضویت در این کانال👇
https://t.me/joinchat/AAAAAEdn5SwixlaTr0MuSQ

⭕️⭕️⭕️ آیا استفاده از موبایل در مطب صحیح است؟

♦️از همراهتان فاصله بگیرید!

سعی کنید خود را جای بیماری بگذارید که به مطب دندان‌پزشکی مراجعه کرده و شاهد صحنه‌های زیر است:

دندان‌پزشک مدام با تلفن همراه خود صحبت می‌کند. هنگامی هم که صحبت نمی‌کند موبایلش دائم جلوی چشمش است. حتی هنگامی که مشغول کار روی بیماران است، زیرچشمی تلفنش را چک می‌کند که چه کسی تماس گرفته یا پیام داده است. حین مکالمه با بیمار یا پرسنل، به محض شنیدن صدای موبایل، مکالمه را ترک کرده و به تلفنش پاسخ می‌دهد؛ وقتی برمی‌گردد حتی موضوع صحبت را نیز به خاطر ندارد. دستیاران وی نیز مدام مشغول اس‌ام‌اس بازی هستند و در این حین گاهی ناگهان ابراز می‌کنند که باید برای کاری بیرون بروند!

اگر خودتان جای بیمار بودید چه فکری می‌کردید!
حتی منشی پذیرش مطب که پشت میز نشسته نیز مدام موبایلش را چک می‌کند. تمام این‌ها در نظر بیماران به عنوان بی‌احترامی (و نیز حواس‌پرتی) تلقی می‌شود. این طور نیست؟

به عنوان صاحب یک مطب خصوصی دندان‌پزشکی عرض می‌کنم؛ این قضیه یک معضل است!

سیاست شما در قبال استفاده از موبایل توسط کارمندان مطب‌تان چیست؟
این که: «لطفا در ساعات کاری تلفن همراه خود را در سبد قرار دهید» خیلی هم سیاست خوبی نیست!
اجرای چنین سیاستی در مطب بسیار وسوسه‌کننده است. در نگاه اول ممکن است روش خوبی به نظر برسد، اما احتمال پذیرش این مطلب نزد پرسنل چندان هم بالا نخواهد بود؛ زیرا آنها به عنوان انسان‌های بالغ مشغول به کار شده‌اند و چنین عباراتی آنها را به کودکانی تبدیل می‌کند که نیاز به تربیت دارند!

جایگزین مناسب بعدی!
با در نظر گرفتن روابط پیچیده انسانی پاسخ به این سوال چندان هم آسان نیست. پیشنهاد ما سیاستی موثر است که شرایط استفاده و عدم استفاده از موبایل را در بر گیرد. به عنوان مثال:
- استفاده از تلفن همراه هنگام حضور بیماران پذیرفته نیست.
- کارمندان نمی‌توانند پشت میز پذیرش یا در جایی که بیمار تحت درمان قرار دارد از تلفن همراه خود استفاده کنند.
- استفاده از تلفن همراه در اتاق استراحت، خارج از فضای تعریف شده مطب یا در مکان‌های از قبل تعیین شده مجاز است.
البته فضای هر مطب با دیگری متفاوت است و این خود معضل دیگری است. در بسیاری از مطب‌ها اتاق استراحت وجود ندارد و در بعضی دیگر یکی از اتاق‌های معاینه برای کارهای شخصی پرسنل در نظر گرفته شده است. بنابراین قوانین شما ممکن است نیاز به تطبیق با شرایط خاص خودتان را داشته باشد.
توجه داشته باشید که اگر خود شما به عنوان صاحب و مدیر مطب مدام در ساعات کاری و جلوی چشم بیماران از تلفن همراه خود استفاده کنید، نباید انتظار داشته باشید که سایر پرسنل چنین کاری نکنند. با این کار در واقع شما راه را برای دیگران باز کرده‌اید. (هر قدر هم که حقوق رئیس و پرسنل متفاوت باشد، شما یک الگو برای پرسنل هستید.)

علاوه بر صحبت با تلفن و ارسال اس‌ام‌اس، بعید است که سرک کشیدن پرسنل در شبکه‌های اجتماعی و چک کردن مدام ایمیل‌هاشان، تنها با نوشتن چند سطر در مطب پایان یابد. بنابراین بهتر است با پرسنل خود مانند افرادی بالغ و متعهد رفتار کنید و در عین حال قوانینی برایشان وضع کنید که اگر زیر پا گذاشته شد، بسیار صریح و با جدیت با آنها برخورد شود. https://goo.gl/wMTRo2

#مطب_داری

✅پایگاه خبری دندانه، رسانه اول دندان‌پزشکی ایران
⭕️ @dandanechannel

🔺بازاریابی در دندانپزشکی (اصول #مطب_داری)
ترجمه دکتر حسن نبی بیدهندی

امکان خرید آنلاین کتاب با ۲۰درصد #تخفیف از طریق سایت #نشر_دندانه
https://goo.gl/ACXFME

🔺بازاریابی در دندانپزشکی (اصول #مطب_داری)
ترجمه دکتر حسن نبی بیدهندی

امکان خرید آنلاین کتاب با ۲۰درصد #تخفیف از طریق سایت #نشر_دندانه
https://goo.gl/ACXFME

🔺بازاریابی در دندانپزشکی (اصول #مطب_داری)
ترجمه دکتر حسن نبی بیدهندی

امکان خرید آنلاین کتاب با ۲۰درصد #تخفیف از طریق سایت #نشر_دندانه
https://goo.gl/ACXFME

🔺بازاریابی در دندانپزشکی (اصول #مطب_داری)
ترجمه دکتر حسن نبی بیدهندی

امکان خرید آنلاین کتاب با ۲۰درصد #تخفیف از طریق سایت #نشر_دندانه
https://goo.gl/ACXFME

📣 قابل توجه اعضای محترم

💎 الماس
کانال #نیازمندی #دندانپزشکی کشور🇮🇷


💥 استخدام #دندانپزشک
💥 استخدام #دستیار و #منشی
💥 آگهی #اجاره و #فروش #مطب
💥 فروش #تجهیزات

💫 با بیش از 5 هزار عضو

💫بسیار مفید برای جامعه دندانپزشکی

💫از همکاران گرامی دعوت می شود در این کانال عضو شوند.


لینک عضویت را لمس نمایید👇
https://telegram.me/joinchat/ClAplEBUOw5rdhvJwpRu-w

🇮🇷🇮🇷🇮🇷🇮🇷💎🇮🇷🇮🇷🇮🇷🇮🇷

📣 قابل توجه همکاران دندانپزشک

💎 الماس کانال #نیازمندی #دندانپزشکی کشور🇮🇷

◻️ استخدام #دندانپزشک
◻️ استخدام #دستیار و #منشی
◻️ آگهی اجاره و فروش #مطب
◻️ فروش #تجهیزات

💫 با بیش از 5 هزار عضو
💫بسیار مفید برای جامعه دندانپزشکی
💫از همکاران گرامی دعوت می شود در این کانال عضو شوند.

لینک عضویت را لمس نمایید👇
https://telegram.me/joinchat/ClAplEBUOw5rdhvJwpRu-w

🇮🇷🇮🇷🇮🇷🇮🇷💎🇮🇷🇮🇷🇮🇷🇮🇷

💢کانال نیازمندی #دندانپزشکی کشور🇮🇷

💫 با حدود 5 هزار عضو 👌

✨ آگهی #دندانپزشک
✨ آگهی #دستیار #منشی
✨ آگهی اجاره و فروش #مطب
✨ آگهی #تجهیزات


بسیار مفید برای نیازمندی جامعه دندانپزشکی👌


لینک عضویت در این کانال👇👇
https://telegram.me/joinchat/ClAplEBUOw5rdhvJwpRu-w

🇮🇷🇮🇷🇮🇷🇮🇷🇮🇷🇮🇷🇮🇷🇮🇷🇮🇷🇮🇷

⭕️⭕️⭕️ آیا استفاده از موبایل در مطب صحیح است؟

♦️از همراهتان فاصله بگیرید!

سعی کنید خود را جای بیماری بگذارید که به مطب دندان‌پزشکی مراجعه کرده و شاهد صحنه‌های زیر است:

دندان‌پزشک مدام با تلفن همراه خود صحبت می‌کند. هنگامی هم که صحبت نمی‌کند موبایلش دائم جلوی چشمش است. حتی هنگامی که مشغول کار روی بیماران است، زیرچشمی تلفنش را چک می‌کند که چه کسی تماس گرفته یا پیام داده است. حین مکالمه با بیمار یا پرسنل، به محض شنیدن صدای موبایل، مکالمه را ترک کرده و به تلفنش پاسخ می‌دهد؛ وقتی برمی‌گردد حتی موضوع صحبت را نیز به خاطر ندارد. دستیاران وی نیز مدام مشغول اس‌ام‌اس بازی هستند و در این حین گاهی ناگهان ابراز می‌کنند که باید برای کاری بیرون بروند!

اگر خودتان جای بیمار بودید چه فکری می‌کردید!
حتی منشی پذیرش مطب که پشت میز نشسته نیز مدام موبایلش را چک می‌کند. تمام این‌ها در نظر بیماران به عنوان بی‌احترامی (و نیز حواس‌پرتی) تلقی می‌شود. این طور نیست؟

به عنوان صاحب یک مطب خصوصی دندان‌پزشکی عرض می‌کنم؛ این قضیه یک معضل است!

سیاست شما در قبال استفاده از موبایل توسط کارمندان مطب‌تان چیست؟
این که: «لطفا در ساعات کاری تلفن همراه خود را در سبد قرار دهید» خیلی هم سیاست خوبی نیست!
اجرای چنین سیاستی در مطب بسیار وسوسه‌کننده است. در نگاه اول ممکن است روش خوبی به نظر برسد، اما احتمال پذیرش این مطلب نزد پرسنل چندان هم بالا نخواهد بود؛ زیرا آنها به عنوان انسان‌های بالغ مشغول به کار شده‌اند و چنین عباراتی آنها را به کودکانی تبدیل می‌کند که نیاز به تربیت دارند!

جایگزین مناسب بعدی!
با در نظر گرفتن روابط پیچیده انسانی پاسخ به این سوال چندان هم آسان نیست. پیشنهاد ما سیاستی موثر است که شرایط استفاده و عدم استفاده از موبایل را در بر گیرد. به عنوان مثال:
- استفاده از تلفن همراه هنگام حضور بیماران پذیرفته نیست.
- کارمندان نمی‌توانند پشت میز پذیرش یا در جایی که بیمار تحت درمان قرار دارد از تلفن همراه خود استفاده کنند.
- استفاده از تلفن همراه در اتاق استراحت، خارج از فضای تعریف شده مطب یا در مکان‌های از قبل تعیین شده مجاز است.
البته فضای هر مطب با دیگری متفاوت است و این خود معضل دیگری است. در بسیاری از مطب‌ها اتاق استراحت وجود ندارد و در بعضی دیگر یکی از اتاق‌های معاینه برای کارهای شخصی پرسنل در نظر گرفته شده است. بنابراین قوانین شما ممکن است نیاز به تطبیق با شرایط خاص خودتان را داشته باشد.
توجه داشته باشید که اگر خود شما به عنوان صاحب و مدیر مطب مدام در ساعات کاری و جلوی چشم بیماران از تلفن همراه خود استفاده کنید، نباید انتظار داشته باشید که سایر پرسنل چنین کاری نکنند. با این کار در واقع شما راه را برای دیگران باز کرده‌اید. (هر قدر هم که حقوق رئیس و پرسنل متفاوت باشد، شما یک الگو برای پرسنل هستید.)

علاوه بر صحبت با تلفن و ارسال اس‌ام‌اس، بعید است که سرک کشیدن پرسنل در شبکه‌های اجتماعی و چک کردن مدام ایمیل‌هاشان، تنها با نوشتن چند سطر در مطب پایان یابد. بنابراین بهتر است با پرسنل خود مانند افرادی بالغ و متعهد رفتار کنید و در عین حال قوانینی برایشان وضع کنید که اگر زیر پا گذاشته شد، بسیار صریح و با جدیت با آنها برخورد شود. https://goo.gl/wMTRo2

#مطب_داری

✅پایگاه خبری دندانه، رسانه اول دندان‌پزشکی ایران
⭕️ @dandanechannel

⭕️⭕️⭕️ آیا استفاده از موبایل در مطب صحیح است؟

♦️از همراهتان فاصله بگیرید!

سعی کنید خود را جای بیماری بگذارید که به مطب دندان‌پزشکی مراجعه کرده و شاهد صحنه‌های زیر است:

دندان‌پزشک مدام با تلفن همراه خود صحبت می‌کند. هنگامی هم که صحبت نمی‌کند موبایلش دائم جلوی چشمش است. حتی هنگامی که مشغول کار روی بیماران است، زیرچشمی تلفنش را چک می‌کند که چه کسی تماس گرفته یا پیام داده است. حین مکالمه با بیمار یا پرسنل، به محض شنیدن صدای موبایل، مکالمه را ترک کرده و به تلفنش پاسخ می‌دهد؛ وقتی برمی‌گردد حتی موضوع صحبت را نیز به خاطر ندارد. دستیاران وی نیز مدام مشغول اس‌ام‌اس بازی هستند و در این حین گاهی ناگهان ابراز می‌کنند که باید برای کاری بیرون بروند!

اگر خودتان جای بیمار بودید چه فکری می‌کردید!
حتی منشی پذیرش مطب که پشت میز نشسته نیز مدام موبایلش را چک می‌کند. تمام این‌ها در نظر بیماران به عنوان بی‌احترامی (و نیز حواس‌پرتی) تلقی می‌شود. این طور نیست؟

به عنوان صاحب یک مطب خصوصی دندان‌پزشکی عرض می‌کنم؛ این قضیه یک معضل است!

سیاست شما در قبال استفاده از موبایل توسط کارمندان مطب‌تان چیست؟
این که: «لطفا در ساعات کاری تلفن همراه خود را در سبد قرار دهید» خیلی هم سیاست خوبی نیست!
اجرای چنین سیاستی در مطب بسیار وسوسه‌کننده است. در نگاه اول ممکن است روش خوبی به نظر برسد، اما احتمال پذیرش این مطلب نزد پرسنل چندان هم بالا نخواهد بود؛ زیرا آنها به عنوان انسان‌های بالغ مشغول به کار شده‌اند و چنین عباراتی آنها را به کودکانی تبدیل می‌کند که نیاز به تربیت دارند!

جایگزین مناسب بعدی!
با در نظر گرفتن روابط پیچیده انسانی پاسخ به این سوال چندان هم آسان نیست. پیشنهاد ما سیاستی موثر است که شرایط استفاده و عدم استفاده از موبایل را در بر گیرد. به عنوان مثال:
- استفاده از تلفن همراه هنگام حضور بیماران پذیرفته نیست.
- کارمندان نمی‌توانند پشت میز پذیرش یا در جایی که بیمار تحت درمان قرار دارد از تلفن همراه خود استفاده کنند.
- استفاده از تلفن همراه در اتاق استراحت، خارج از فضای تعریف شده مطب یا در مکان‌های از قبل تعیین شده مجاز است.
البته فضای هر مطب با دیگری متفاوت است و این خود معضل دیگری است. در بسیاری از مطب‌ها اتاق استراحت وجود ندارد و در بعضی دیگر یکی از اتاق‌های معاینه برای کارهای شخصی پرسنل در نظر گرفته شده است. بنابراین قوانین شما ممکن است نیاز به تطبیق با شرایط خاص خودتان را داشته باشد.
توجه داشته باشید که اگر خود شما به عنوان صاحب و مدیر مطب مدام در ساعات کاری و جلوی چشم بیماران از تلفن همراه خود استفاده کنید، نباید انتظار داشته باشید که سایر پرسنل چنین کاری نکنند. با این کار در واقع شما راه را برای دیگران باز کرده‌اید. (هر قدر هم که حقوق رئیس و پرسنل متفاوت باشد، شما یک الگو برای پرسنل هستید.)

علاوه بر صحبت با تلفن و ارسال اس‌ام‌اس، بعید است که سرک کشیدن پرسنل در شبکه‌های اجتماعی و چک کردن مدام ایمیل‌هاشان، تنها با نوشتن چند سطر در مطب پایان یابد. بنابراین بهتر است با پرسنل خود مانند افرادی بالغ و متعهد رفتار کنید و در عین حال قوانینی برایشان وضع کنید که اگر زیر پا گذاشته شد، بسیار صریح و با جدیت با آنها برخورد شود. https://goo.gl/wMTRo2

#مطب_داری

✅پایگاه خبری دندانه، رسانه اول دندان‌پزشکی ایران
⭕️ @dandanechannel

🔵 اولين همايش مديريت نوين مطب دندانپزشكي در ايران
#مطبداري #مطب_داري_دندانپزشكي #مطب_دندانپزشكي #مديريت_مطب_دندانپزشكي #مديريت_مطب

⭕️⭕️⭕️ چند راه ساده برای افزایش رضایتمندی بیماران

رضایتمندی بیماران‌تان باید اولین اولویت شما باشد، زیرا بدون بیماران شما مطبی نخواهید داشت. بیماران رضایتمند، وفادار هستند و به احتمال زیاد مطب شما را به خانواده یا دوستان‌شان معرفی می‌کنند.
شما باید به منظور درمان باکیفیت و ایجاد تجربه فراموش نشدنی برای بیماران‌تان، وقت صرف کنید. این موارد شروع خوبی برای جلب رضایت بیماران و ایجاد بهترین تجربه در مطب هستند:

♦️مورد اول
به خاطر بسپارید که آن ها چه کسی هستند
بیشتر مطب‌های دندان‌پزشکی ممکن است از سیستم نوبت‌دهی معمولی بدون زمان‌بندی دقیق استفاده کنند و این مسئله‌ای است که بیماران به خوبی متوجه آن هستند. هیچ کس نمی‌خواهد «فقط یک بیمار عادی» در صف انتظار باشد. ما برای ایجاد ارتباط با یکدیگر ساخته شده‌ایم. از زمان خود به منظور یادداشت نویسی درباره مکالمات‌تان با بیماران استفاده کنید و سعی کنید در دفعات بعدی که به شما مراجعه می‌کنند از آن استفاده کنید. از آن ها بپرسید تعطیلات را چگونه گذرانده‌اند، آیا ایام امتحانات را با موفقیت سپری کرده‌اند یا در شغل جدید خود چگونه هستند.
به خاطر سپردن جزئیات درباره بیماران شما به آنها احساس خاص بودن می‌دهد و چه کسی است که دوست ندارد خاص باشد؟ این ارتباط باعث ایجاد احساس وفاداری می‌شود. شما دیگر برای آنها تنها یک دندان‌پزشک نیستید؛ بلکه کسی هستید که به ایشان اهمیت می‌دهید. بیمارانی که با شما ارتباط برقرار می‌کنند، به احتمال بسیار زیاد شما را به خانواده و دوستان‌شان معرفی می‌کنند.

♦️مورد دوم
یک هفته را به عنوان هفته تقدیر از بیمار نام‌گذاری کنید
چه کسی دوست ندارد احساس مهم بودن و مورد تقدیر واقع شدن را تجربه کند؟ داشتن هفته تقدیر از بیمار یک راه عالی برای نشان دادن این مسئله است که به بیماران خود اهمیت می‌دهید. ممکن است یک تم روز ولنتاین انتخاب کنید. یک تابلو با متن «ما عاشق مراجعین خود هستیم» آماده کنید و با اهدای یک گل، شکلات یا بادکنک بر روی لبان آنها لبخند بنشانید. برخی دکتر‌ها حتی بلیت فیلمی در سینما یا پارک آبی را به بیماران خود تقدیم می‌کنند. این یک راه عالی برای بیماران و خانواده‌های آنها برای لذت بردن از روز خود به همراه کارمندان شماست. آنها احساس می‌کنند که به بهترین مطب می‌روند و بعد از چنین حسی بیشتر بیماران جلوی بقیه آشناهاشان از شما تعریف می‌کنند و آنها نیز ترغیب می‌شوند تا آدرس مطب شما را بپرسند!

♦️مورد سوم
یک مسابقه در شبکه‌های اجتماعی برگزار کنید
مسابقه می‌تواند به جذابیت مطب شما بیفزاید. این کار روش خوبی است که نه تنها بیماران شما را خوشحال می‌کند، بلکه باعث می‌شود تا آنها در مورد مطب شما حرف‌های خوب و جالبی داشته باشند و بازاریابی دهان به دهان عالی صورت بگیرد. بیماران شما ممکن است برای بردن یک جایزه (گوشی موبایل، بلیت سینما، کارت‌های هدیه و غیره) پست فیسبوک شما را لایک کنند یا یک نظر مثبت درباره مطب شما بنویسند. از این طریق سایر دوستان آن فرد در شبکه اجتماعی از حضور شما مطلع می‌شوند و از این راه به افراد دیگر معرفی می‌شوید. حتما از برنده‌ها عکس بگیرید و آن را در پیج خود قرار دهید تا تمام بیماران‌تان متوجه شوند که چقدر کاردرست هستید.

♦️مورد چهارم
تماس پیگیری از طرف دکتر بسیار مهم است
اگر یک دکتر بتواند زمانی را برای تماس با بیماران اختصاص دهد تا از روند بهبود آنها اطلاع یابد، این اتفاق می‌تواند برای بیماران شگفت‌انگیز باشد. تماس از طریق منشی یا دستیار ممکن است خوب باشد، اما برخی اوقات به بیماران این احساس دست می‌دهد که برای مطب، آنها تنها یک اسم در لیست تماس هستند. تماس تلفنی اگر مستقیما از طرف دکتر صورت بگیرد، باعث می‌شود تا بیماران احساس کنند که دکتر حقیقتا به آنها اهمیت می‌دهد و هر زمان که احتیاج داشته باشند شما در خدمت‌شان هستید.

♦️مورد پنجم
ارائه اینترنت پیشنهاد خوبی است
ارائه اینترنت بی‌سیم رایگان در مطب یک خدمت عالی برای بیماران شما است. امروزه، اینترنت رایگان مانند مجله‌هایی است که در گذشته در اختیار بیماران مطب قرار می‌گرفت. در حقیقت برای بیشتر افراد، نشستن بر روی صندلی در اتاق انتظار مطب می‌تواند امری خسته‌کننده باشد. با ارائه اینترنت در مطب به منظور انجام کارهای اینترنتی مانند چک کردن اینستاگرام و فیسبوک، می‌توان این وضعیت را بهبود بخشید. برخی افراد نیز در ساعات کاری به مطب مراجعه می‌کنند که ممکن است در زمان انتظار در مطب شما بخواهند به ادامه کار خود برسند. #مطب_داری #مدیریت_مطب https://goo.gl/e3ZnDN

دندانه؛ رسانه اول دندان‌پزشکی ایران
⭕️ @dandanechannel