Центр управления конфликтами

Все кто когда-либо сталкивался с ведением избирательной кампании (в том числе в социальных сетях) соприкасались с рядом рутинных процедур:

1. Выявление локальных доминант.

Обычно это острые конфликтные ситуации в округе. Они могут быть связаны с ЖКХ, экологией, особенностями застройки и расселения и необходимой для неё рабочей силы.

2. Создание петиции/сбор наказов/проведение анкетирования

С целью сбора контактных данных заинтересованных в проблеме граждан и их последующего прогрева с помощью тагетированной рекламы и других методов.

3. Работа с собранной аудиторией

Добавление в чаты, группы, приглашение на офлайн мероприятия. В общем, традиционные 7 касаний и итоговая мобилизация.

Избирательная кампания это несколько месяцев. Для политтехнолога всё обычно заканчивается подсчётом голосов.

Для других участников описанной выше схемы высадки на локальную проблематику всё только начинается:

- Местные жители внезапно понимает, что проблема, с которой они уже сжились вполне себе решаема. И независимо от выполнимости предвыборных обещаний собираются в инициативные группы, начинают свою борьбу за лучшие жизненные условия.

- Местные чиновники, проводив грустным взглядом технологический штаб и очень часто довольного, но, не имеющего ресурсов для решения выявленных им проблем, народного избранника понимают, что теперь им предстоит со всем этим разбираться.

- Казалось бы, всё, но не будем забывать, что у подавляющего большинства острых проблем есть, если не фамилия имя и отчество, то хотя бы ИНН. Руководство предприятия, вовлеченного в конфликт обычно люди очень далекие от политики и разворачивающиеся события для них являются шоком. Ответственных за связи с общественностью у них обычно есть, максимум маркетинговый отдел. Есть желание, чтобы все само собой стало «как раньше», но это почему-то не происходит.

Этот запутанный треугольник между местными жителями, администрацией и предпринимателями - такое же поле для работы интернет-технолога как избирательная кампания.

Данный канал будет посвящен именно этому: кейсам из сферы управления конфликтами.