Яндекс.Такси и перевозка домашних животных
Или как нежелание исполнять взятые обязательства приводит к суете.
Я выбираю класс не ниже Комфорт+, ставлю галочку «Перевозка домашнего животного», «Перевозка собаки поводыря» (другой собаки там нет), пишу комментарий для водителя «У меня щенок немецкой овчарки 25 кг». Что происходит дальше?
Дальше приезжает водитель, видит моего пса и говорит «Я не поеду с такой собакой, отменяйте заказ».
Диалог:
- Вы соглашались возить собак?
- Да
- Тогда почему нарушаете условия согласия?
- Просто с такой не поеду
- Отлично, пишите отказ текстом в приложении, будет фактура для службы поддержки.
У меня уже есть список хитрожопых водителей, которые при трудоустройстве ставят галочки, что готовы возить всех и вся, чтобы получать больше заказов.
Далее нежелание одного персонажа приводит к тому, что я всеми силами пытаюсь доехать до вокзала, в том, числе наземным транспортом с кучей пересадок. Единственный плюс - у
#Рихтер повышается стрессоустойчивость. Но тут уже Метрополитен вставляет палки в колёса. Об этом отдельно напишу.
А ведь проблема Яндекс.Такси решается очень простой доработкой:
- Я, как пассажир, могу выбрать размер собаки, которую я хочу перевезти.
- Я, как водитель, могу выбрать размер / тип домашнего животного для перевозки.
- Я, как водитель, должен видеть до принятия заказа, что пассажир хочет перевезти животное.
Дорогой
Яндекс, я вам готов ТЗ написать. Обращайтесь.
Подписывайтесь на ➡️ @chirkin_kirill