Организационная структура В шестой главе Хоровиц много внимания уделяет тому, как должна работать организация: никаких сплетен, системы повышения в должности и изменения в зарплате и прочее. Бен даёт шесть базовых этапов формирования оргструктуры: 1. Определите, какие подразделения компании должны взаимодействовать. Выпишите наиболее ценные знания и их потенциальных обладателей. Из этого определите, какие специалисты должны контактировать друг с другом. 2. Определите, какие решения необходимо принять. Какой должна быть организационная структура, чтобы максимально количество регулярных решений попадало в сферу деятельности назначенного менеджера? 3. Определите приоритеты наиболее важных процедур в области коммуникации и принятия решений. Приоритеты определяются контекстом. Если ситуация меняется, их следует пересмотреть. 4. Определите, кто будет руководить каждой группой сотрудников. 5. Определите линии коммуникаций, которые вы не будете оптимизировать. 6. Разработайте план по предупреждению негативных последствий пятого этапа. Если вы знаете, что вызывает негативные последствия оптимизации, то сможете спрогнозировать, какие бизнес-процессы их нивелируют. Чего не хватает оргструктуре в вашей компании?