Факторы мотивации Когда я стал руководителем, одной из самых больших сложностей для меня было понимание факторов, влияющих на мотивацию сотрудников. Из университетского курса по менеджменту я помнил только пирамиду Маслоу. Она выстраивает группы потребностей индивида по мере уменьшения важности - в самом низу физические потребности (еда, вода, воздух), далее идут потребности в безопасности и уверенности в завтрашнем дне, после - социальные связи (друзья, родные), а затем уже признание и самовыражение. Причем потребность более высокого уровня не будет возникать, пока не закрыта потребность более низкого уровня. Я не буду думать о саморазвитии, когда мне негде жить и живот урчит от голода. Вопрос в том, как это применить на практике. Вот сидят Вася и Петя, вроде все базовые потребности у них закрыты - есть работа, хорошая зарплата, семья. Почему один из них работает лучше другого? На самом деле, пирамида Маслоу плохо применима к корпоративной среде. Чтобы понять факторы мотивации, лучше будет обратиться к теории Герцберга. Она заключается в том, что факторы мотивации сотрудников делятся на два типа: гигиенические и мотивирующие. Гигиенические факторы - те факторы, отсутствие которых или нахождение ниже ожидаемого уровня будет негативно сказываться на мотивации человека, но повышение их выше ожидаемого уровня никак на мотивацию влиять не будут. Например, стул. Если я буду работать на неудобном или скрипящем стуле, то мне будет некомфортно и вряд ли я смогу продуктивно работать. Но если у меня уже есть хороший стул, то покупка нового, хоть и в 5 раз дороже, не сильно увеличит мою производительность. Немного не интуитивно, но к гигиеническим факторам относится и зарплата. Если моей зарплаты достаточно для покрытия большинства моих потребностей, то я не соглашусь на менее приятную работу, даже если мне предложат больше денег. Но если мои потребности повысятся, например появится ребенок или ипотека, и текущей зарплаты мне будет не хватать, то я уже буду задумываться о смене работы, пускай она и будет менее желанной. Мотивирующие факторы, напротив, сильно влияют на уровень удовлетворенности. Чем выше находится уровень этих факторов, тем более мотивированным становится сотрудник. К ним относятся - признание успеха (все мы любим, когда нас хвалят), повышение в должности, понимание значимости работы, свобода в выборе решения, возможность развития и т.д. Для каждого сотрудника эти факторы будут индивидуальны: одним важно делать сложные задачи, другим - когда их хвалят. Цель руководителя - понять, что важно для каждого отдельно взятого сотрудника, и как он может на это повлиять. Обе эти группы факторов одинаково важны - нужно следить за гигиеническими факторами, и добавлять мотивирующие, тогда ваши сотрудники будут счастливы и готовы к новым победам. Всем успеха! @beyond_senior