💡راهنمای ارتباط با بخش پشتیبانی ناشناس
1️⃣ کلیه پیام‌های رد و بدل شده در ربات توسط کاربران تولید می‌شود و این برنامه مسئولیتی در قبال پیام‌های دریافتی و ارسالی شما ندارد. همانطور که تلگرام مسئولیتی در برابر پیام‌های شما ندارد. شما با شروع استفاده از این سرویس می‌پذیرید که قوانین آن را قبول دارید. در هر زمان که قوانین را قبول نداشتید یا استفاده از بات را لذت بخش ندانستید میتوانید استفاده از ربات را متوقف یا آن را بلاک کنید. لذا پشتیبانی به گزارشات عدم رعایت قوانین رسیدگی نمی کند.
2️⃣ از سلام و احوال پرسی با پشتیبان خودداری کنید و مشکل خود را مطرح کنید.
3️⃣ درصورتی که میخواهید مشکلی در ربات یا سیستم پرداخت گزارش کنید حتما یک اسکرین شات از مشکل همراه با توضیحات ارسال کنید
4️⃣ درصورتی که از طریق درگاه پرداخت خرید انجام داده اید و مبلغ از حساب شما کسر شده است دقت کنید که درصورتی که از طرف ربات سکه ای دریافت نکرده اید باتوجه با قوانین بانک مرکزی و سیستم پرداخت شاپرک، مبلغ کسر شده از حساب بانکی شما تا ۲۴ ساعت به حسابتان برگشت خواهد خورد.
6️⃣ آموزش کامل استفاده از ربات در بخش راهنمای ربات قرار داده شده است ، سوالاتی که در بخش راهنمای ربات وجود دارند پاسخ داده نخواهند شد.
👨💻 آیدی تلگرام پشتیبانی فقط برای گزارش خرید ناموفق
@Bchats_ir است.
👨💻 پس از ارسال پیام خود منتظر باشید تا پشتیبان پاسخ شما را بدهد.
🔴 قبل از ارتباط با بخش پشتیبانی حتما موارد بالا را مطالعه کنید در غیر این صورت پاسخی از طرف پشتیبان دریافت نخواهید کرد.
