В универе мы решали задачи из реальной практики компаний. Это называлось «решение бизнес-кейса». В последнее время слово «кейс» звучит пошло, потому что его изнасиловали инфоцыгане.
Тем не менее, у меня для вас кейс из практики.
Есть онлайн-курс, доступ к которому предоставляется на 90 дней с момента оплаты. Участник курса получил доступ, прошёл 2-3 урока, потом забросил. Через полгода он вспомнил, что оплачивал курс, приходит на платформу, а там курс закрыт, потому что 90 дней прошли уже давно.
Негодует участник, потому что оплатил ведь курс в полном объёме. Не прошёл даже половину, а курс закрыли. Верните часть денег, пожалуйста, говорит.
Вопрос: как вы поступите в такой ситуации? Напишите ваш вариант в комментариях. Должен ли автор курса возвращать деньги за непройденный курс?