Обновление чата поддержки в Турбо ПВЗ 👍 Продолжаем развивать чат поддержки в Турбо ПВЗ. Теперь при нажатии на иконку "конверт" в правом верхнем углу откроется не маленькое меню диалога с поддержкой, а полноценный новый раздел системы. Что изменилось - Интерфейс раздела - теперь вы видите удобный список чатов вместо нескольких отдельных вкладок, - Каждый чат помечен плашками - напротив обращений, созданных вами, она будет синей с текстом "МОИ", для всех остальных - серой с текстом "ВСЕ", - Новое обращение нужно будет создать по иконке "+" над списком чатов, - Для каждого диалога покажем первые несколько слов из последнего сообщения, а если обращение закрыто - то плашку "Закрыто", - Для выхода из раздела с чатами поддержки нужно просто открыть любой раздел Турбо ПВЗ в меню слева. 👍 Алгоритм создания обращений остаётся прежнем - вам так же нужно выбрать тематику обращения и далее пойти по кнопкам-подсказкам от чат-бота. Все знакомые кнопки в чатах остаются прежними. 👍 Обновление уже внесено в Инструкцию "Как обращаться в чат поддержки". Upd. 11:35 (МСК): Временно отключили обновление из-за технической трудности. Дополним пост, когда заново включим. #ozon_learning #чат_поддержки@apvzozonlearning 👍👍👍👍👍 Подпишись и расскажи коллегам Проголосуй за наш канал