«Ясно, к каким вопросам нужно готовиться!» – Владимир Путин прокомментировал использование ИИ для обработки обращений граждан, поступающих на «Прямую линию» Такая практика применяется впервые. Нейросеть GigaChat обрабатывает аудио- и видеозвонки, смс-сообщения, другие обращения, поступающие через сайт и соцсети. Благодаря этому можно увидеть самые популярные темы обращений.