Два дня я живу (вернее пытаюсь жить), погрузившись в дивный цифровой мир.
Дело было зряшное. Ну то есть, поначалу мне так казалось.
Нужно было подписать цифровой подписью документ для ФНС (это надо было сделать в течение суток, так принято у ФНС)
На сайте ФНС все получилось быстро и на Госуслуги пришло извещение о подписании, надо было просто кликнуть мышкой и перейти на Госключ.
Ага.
Госключ сообщил что, надо пройти биометрию и можно это сделать со смартфона.
Со смартфона процесс не пошел и после 10-й попытки я написала в поддержку.
Поддержка вежливо ответила, что на сегодняшний день со смартфона нельзя (почему тогда опцию не убрали из приложения, я спрашивать не стала) и надо лично сдать биометрию в отделении банка.
В отделение Сбера этот процесс занял у меня - sic! - час с лишним. Сбер не пускали к себе Госуслуги, пять раз требуя - то переснять фото, то ввести пароли, то еще что-то.
Вместе с милой девушкой из Сбера как-то справились.
Ушло пол-дня ( дорога, очередь бабушек в Сбере и т.д.)
Госуслуги радостно сообщили, что биометрия пройдена и цифровая подпись получена
Три раза
Госключу на это было плевать.
333 раза он сообщал мне, что сервис временно не доступен
Срок на подписание, отведенный для подписания ФНС закончился, о чем мне радостно сообщили Госуслуги.
Я снова заполнила все документы на сайте ФНС (черновики там почему-то не сохраняются) и время снова пошло (24 часа)
С утра все началось сначала
Госуслуги - Госключ - переустановить - попробовать снова (зарегаться, придумать пароль, войти, прочесть, что сервис недоступен)
Служба поддержки попросила сообщить пошагово все что я делала, прислать скрины и ушла думать.
Время, отведенное ФНС, тем временем, тает.
И я пошла и спросила у Яндекса, сколько денег потратило
Минцфиры из государственного бюджета на нацпроект «цифровая экономика»
Яндекс ответил мне: 552 миллиарда рублей
Так понимаю, в эти деньги входит разработка квеста, который прямо сейчас я прохожу.
Тут надо понимать, что я - вполне себе продвинутый пользователь и человек, имеющий богатый опыт общения с разного рода инстанциями.
Что станет с человеком, менее продвинутым и менее опытным - боюсь даже подумать.
За 552 миллиарда рублей из нашего бюджета.