📡 #اخبار📰 در پی گزارشات مبنی بر مشکل باتری Galaxy Note 7 ، نمایندگی رسمی
#سامسونگ در ایران با بیانیه ای رسمی، به بررسی این مشکل برای مشتریان ایرانی پرداخت.
👇 متن بیانیه در ادامه
#rbn280 با توجه به تعهد سامسونگ به تولید محصولاتی با بالاترین کیفیت، ما جزئیترین گزارشهای دریافت شده از مشتریان را با جدیت پیگیری مینمائیم.
در پی دریافت گزارشهایی محدود در خصوص گوشی Galaxy Note7، تحقیقات دقیقی در این زمینه انجام پذیرفته که منجر به تشخیص مشکلاتی در سلولهای باتری این گوشیها گردیده است. تا تاریخ تهیه این بیانیه (11 شهریور ماه) جمعاً تعداد 35 مورد مشکل باتری از سراسر جهان گزارش شده که در حدود 0.003 درصد از کل تعداد دستگاههای به فروش رفته میباشد.
بر اساس تعهد سامسونگ به حمایت حداکثری از حقوق مصرف کنندگان ، علیرغم نرخ بسیار پائین بروز این مشکل، ارائه این محصول در سطح جهان تا حصول اطمینان کامل از سلامت تمامی گوشیها به تعویق افتاده است.
گرچه عرضه Galaxy Note7 هنوز به صورت رسمی در ایران آغاز نشده است، احتمال دارد تعداد اندکی از این محصول، زودتر در دسترس گروهی از هموطنان قرار گرفته باشد. از این رو شرکت سامسونگ تصمیم گرفته است به صورت داوطلبانه امکان بهرهمندی از اقدامات حمایتی خود را در اختیار این مشتریان ارزشمند قرار دهد.
بدین منظور از تمامی دارندگان گوشی مذکور تقاضا میشود که تا پایان روز 29 شهریور ماه، با مرکز تماس مشتریان سامسونگ به شماره 42132-021 تماس حاصل فرمایند تا همکاران ما راهنمائیهای لازم را جهت جایگزینی و یا مرجوع کردن این گوشیها، در اختیارشان قرار دهند.
جهت خرید این آخرین پرچمدار سامسونگ، منتظر اعلام زمان رسمی ارائه آن از کانالهای اطلاع رسانی شرکت و وبسایت
www.samsung.com باشید.
🌐 لینک این بیانیه در سایت سامسونگ :
http://www.samsung.com/iran/galaxynote7-notice/@mobnet