Markagement
#نگرش
Канал
@Markagement
Продвигать
241
подписчик
143
фото
23
видео
94
ссылки
مدیریت و بازاریابی در عصر نوین یک مفهوم دارند. واژه مارکیجمت از ترکیب دو کلمه انگلیسیِ مدیریت و بازاریابی ساخته شده اند ♦بهمن مقیمی دارای کرسی استادی دانشکده مدیریت و اقتصاد دانشگاه جورجیا مشاور آژانس ملی سرمایه گذاری خارجی دولت گرجستان
@BMoghimi
Markagement
Markagement
#مدیریت_ارتباط_با_مهمان
نگارنده چند ماه پیش بخشهای جدیدی را برای سیستمهای
#مدیریت_ارتباط_با_مشتری
ِ عملیاتی ، اضافه و آنرا بازتعریف نمودم. حال در اینجا توضیح می دهم که
#CRM
دربخش
#هتلداری
و
#توریسم
را با عنوان
#GRM
تعریف می کنیم یعنی
#Guest_Relationship_Management
و آنرا
#استراتژی
های تغییر
#نگرش
و
#تغییر_رویه
های کسب وکار برای
#جذب
و
#ماندگاری
#توریست
و
#زائر
در بستر
#IT
تعریف می کنیم تا رابطه سودآور، بلندمدت و win-win برای همه
#ذینفعان
در این صنعت تضمین گردد.
@BMoghimi
@BahmanMoghimi
نکته:
#پیش_نیاز
GRM البته
#ارزیابی_کار_و_زمان
و تضمین بهترین
#عملکرد
و
#بهره_ور
همراه با
#آموزش
های مستمر و منظم و قابل ارزیابی و اندازه گیری می باشد
#بهمن_مقیمی
#عضو_هیأت_علمی
#دانشگاه_جورجیا
#تفلیس
#Operational_CRM
#BPR
#Knowledge_Management
#Reengineering
https://www.instagram.com/p/BPdJc2Ch35x/
Instagram
Bahman Moghimi
#Implementing CRM in #Tourism_Industry is called: #GRM (Guest Relationship Management) And is simply strategies to have radical change in people’s #mindset for an IT based #Reengineering (#BPR) to gain #long_term and win-win (mutually) #beneficial for all…