◦•●◉✿ دانستنے هاے خانمانہ ✿◉●•◦

#کارگاه_برنامه_ریزی ۳۳

🔰🔰🔰

🌸 سلام علیکم

👈 امروز می خوایم به یک #دزد_زمان دیگر اشاره کنیم که نه تنها وقت خیلیا رو می گیره بلکه تمرکز ذهن رو از بین می بره و برنامه آدم و به هم می ریزه

🤔 قدیما آدما اینقدر قابل دسترسی نبودند تا به محض اینکه کسی اراده کنه و بخواد با دیگری تماس بگیره و اخبار مختلف رو به هم بدهند و درد و دل کنند و خلاصه کلی حرف بزنند

👈 هر کسی هر حرفی داشت حضوری می گفت و نهایتا با نامه.

❌الان شما زمان می زاری فلان کار و انجام بدی #تلفن زنگ می زنه‌. کیه ؟ مامانم یا خواهرم . راجع به چی صحبت کردید ؟ دلش از دست جاری و مادرشوهر و شوهرش و ... پر بود با من حرف زد . خب چی شد ؟ یک ساعت زمان رفت و من هم به اون کاری که می خواستم انجام بدم نرسیدم .

🤔 اصلا می گی همزمان با صحبتهای تلفنی کارم رو هم انجام دادم ولی نمی دونم چرا بعدش احساس می کنم انرژی م تحلیل رفت و برنامه م خوب پیش نمی ره

خانوما📣📣📣

👌دقت کنید

❌ این اخبار آنی و مسائل و درد دلها که بدون برنامه قبلی به گوشتان می خوره ، می تونه ذهنتون رو بدون آمادگی درگیر مسائلی کنه که کل برنامه تون رو تا شب و شاید تا چند روز به هم بریزه

☎️ قدیما تلفن و گوشی نبود ، کسی می خواست از مسائل زندگیش درد و دل کنه از همه کسی نزدیک تر و در دسترس تر خدا بود و خدا بود ... 😍😍😍

🔔 حالا این تازه قسمتی از ماجراست که شما پاسخگوی #تماس ها هستین، گاهی خانوما خودشون از صبح که پا میشن زنگ می زنند این ور و اون ور مدام آمار می دن و آمار می گیرند و صحبت می کنند و درد دل می کنند و ... اصلا حرفای مثبت و پرانرژی می زنند ولی برنامه شون به هم می ریزه.

👶😩 حالا بچه بیچاره کلافه از این تماس ها و خسته از اینکه مامانش فقط جسمش توی خونه ست و روحش و فکرش و حرفاش بیرون از خونه ست ، هی نق می زنه و شکایت می کنه و بهونه می گیره تا مامانش بشه مال خودش.

🤔 تازه تلفنت که تموم می شه و می خوای با بچه ت یه ربع بازی کنی ، فکرت پیش آمار جدید امروزه .

❓❓❓خب چرا؟

❓❓آیا واقعا لزومی داره این همه اطلاع داشتن ها و اطلاع دادن های وقت و بی وقت؟

👂🗣 ما نمی گیم اطلاع نداشته باشید و حرف نزنید و ... ولی قانون داشته باشید

👈 وسایل تکنولوژی اگه براش قانون نداشته باشی و حواست نباشه کل زندگیتو می تونه مختل کنه.

☎️ واسه تلفن زدن ها و تلفن جواب دادن هات ، ساعت داشته باش، مثلاً روزی یک ساعت تلفنی صحبت کن . نهایت اگه کار واجبی بود دو ساعت ... نه بیشتر . خلاصه تر حرف بزن. غیبت ممنوع ⛔️

👈 می تونی یه زمانهایی تلفن را قطع کنی و به اطرافیان هم بگی مثلاً من بعد از ظهرها تماس ها رو جواب می دم. و یا صداشو قطع کنی که فقط شماره بیفته و بعداً تماس بگیری

🙁 بعضیا می گن خب اگه خبر مهمی بود و خدایی نکرده اتفاقی افتاده بود و کمکی می خواستند و ... چی ؟

👈 ببینید بر اساس احتمالاتی که شاید سالی یک بار یا چند سالی یک بار کسی نیاز آنی به شما داشته باشه برنامه نریزید.

🔔دم دستی ترین احتمال ،اینه که فکر کنید مثلاً صبح ها داخل کلاس و یا سرکار و یا اصلا خواب هستید و گوشی تون رو روی بی صدا گذاشتین و یا خونه نیستین که تلفن را جواب بدین. آیا اون موقع هم می گید اگه خبر مهمی بود چی ؟ خب پذیرفتین که حالا کمی با تاخیر متوجه بشین.

👌ما چاره ای نداریم جز اینکه یه نظمی به زندگی مون بدیم. اینکه چون تو خونه ایم و یا چون گوشی همراه داریم، پس باید بلافاصله در دسترس همگان باشیم و یا همگان در دسترس ما باشند ، این تصور اشتباهیه.

✅ خیلی از کسانی که در همین خانه تحصیل علم کردند و یا برنامه بسیار خوبی رو عملی کردند، مثل یک آدم شاغل و یا محصل و یا حتی سرباز در پادگان ، پیش آمدهای زندگی شون از جمله همین تماس ها و رفت و آمدهای بدون هماهنگی رو مدیریت کردند تا به یه جایی رسیدند

👌تاکید می کنیم که مدیریت کردند و نه قطع کردن.

⏰ پس یکی #زمان_تماس ، یه مورد #مدت_تماس ها و مورد دیگه #محتوای_تماس ها اگر مدیریت نشه روی برنامه هاتون اثر بدی می‌زاره و به نوعی زمانتان را می دزده.

🗣 محتوای تماس هم خیلی مهمه ، باور بفرمایید نیازی نیست ما از همه چیز اطلاع داشته باشیم و یا همه چیز را اطلاع بدهیم. غیبت کردن و شنیدن یکی از اثرات بدش روی آدم همینه که انسان رو غرق انرژی منفی می کنه و انسان نمی تونه به برنامه ش برسه.

♦️ توی این ایام کرونا که راه ارتباطی آدما بیشتر به تماس ها منتهی شده باید بیشتر از قبل، برای تماس هامون برنامه داشته باشم

#تکلیف33 ( مدیریت تماس ها)

🔰🔰

📝 چطور می خواهید یا توانستید این تماس ها رو مدیریت کنید و چه اثری روی اجرای برنامه تون داشته ؟

#نکته برای آداب #تماس های تلفنی

چه پشت تلفن محل‌کار باشید، چه خانه یا با تلفن‌همراهتان، این ۸ نکته برای آداب مکالمات تلفنی را باید همیشه رعایت کنید.

۱. همیشه در ابتدای تماس خودتان را معرفی کنید.

الف) وقتی در محل‌کار هستید، همیشه وقتی گوشی را برمی‌دارید بگویید، «سلام/صبح‌بخیر، بخش حسابداری، ــــــــ صحبت می‌کند.»

ب) پشت تلفن همراه یا بگویید سلام یا خودتان را معرفی کنید. هیچوقت با کلماتی مثل «بله» تلفن را جواب ندهید.

ج) وقتی می‌خواهید به جایی زنگ بزنید هم اسم خودتان و هم کسی که با او تماس گرفته‌اید را عنوان کنید. مثال: «سلام، من ــــــــ از شرکت ــــــــ هستم. می‌توانم با خانم ــــــــ صحبت کنم؟»

۲. به لحن صدایتان حساس باشید. نباید بیش از اندازه مضطرب یا خشن به نظر برسید. خیلی مهم است که لحن صدایتان نشان دهنده قدرت و اعتماد‌به‌نفس باشد. وقتی با تلفن صحبت می‌کنید، روی صندلی‌تان لم ندهید.

نکته: در طول مکالمه یا صاف روی صندلی بنشینید یا بایستید. وقتی در خانه هستید، از یک دستگاه ضبط صوت برای ضیط کردن صدای مکالمه‌تان استفاده کنید تا بتوانید بشنوید که صدایتان برای دیگران چگونه است.

۳. قبل از اینکه با کسی تماس بگیرید، به طور کامل فکر کنید که چه می‌خواهید بگویید.

نکته: موضوعاتی که می‌خواهید درمورد آن صحبت کنید یا سوالاتی که دارید را جایی یادداشت کنید. به عبارت دیگر، باید پیشبینی کنید که ممکن است مجبور شوید به یک دستگاه پیامگیر پاسخ دهید. بنابراین پیامتان را طوری تنظیم کنید که تا حد ممکن کوتاه و روشن باشد. هیچوقت پیام نگذارید که «سلام، من ــــــــ هستم، لطفاً با من تماس بگیر.» حداقل موضوعی که می‌خواهید درمورد آن صحبت کنید را عنوان کنید.

۴. اجازه ندهید چیزی مکالمه‌تان را قطع کند. به صحبت‌های اطرافیان پاسخ ندهید. کسی که پشت تلفن است نسبت به کسی که وارد اتاق کارتان می‌شود یا از کنارتان رد می‌شود، اولویت دارد.

نکته: اگر محبور به ایجاد وقفه در مکالمه شدید، به آن فرد بگویید، «لطفاً یک لحظه عذر من را بپذیرید، فوراً برمی‌گردم.» و وقتی برگشتید بگویید، «ممنونم که منتظر ماندید.»

۵. واضح و آرام صحبت کنید، مخصوصاً وقتی روی دستگاه پیامگیر پیام می‌گذارید. از عبارات شکسته، اصطلاحات خاص یا واژه‌های عامیانه و غیرادبی استفاده نکنید. همیشه تلفن خودتان را در بخشی از پیام به صورت شمرده عنوان کنید.

نکته: گذاشتن تلفن تماستان را با بلند ادا کردن آن برای خودتان تمرین کنید. درست به آرامی یک اپراتور که اطلاعاتی را می‌خواند.

۶. عادت کنید که همیشه قبل از وارد شدن به یک جلسه، رستوران، تئاتر، کلاس آموزشی یا هر محل دیگری که با شنیدن صدای زنگ موبایل‌تان حواس خود و دیگران پرت می‌شود، تلفن‌همراهتان را خاموش یا بی‌صدا کنید.

نکته: اگر منتظر یک تماس مهم هستید، به تماس‌گیرنده بگویید که در فلان ساعت در جلسه‌ خواهید بود و خواهش کنید برایتان پیام بگذارد تا شما چک کرده و بتوانید با عذرخواهی جلسه را ترک کرده و با او تماس بگیرید.

۷. همیشه با لحنی آرام و یکنواخت پشت تلفن صحبت کنید. مخصوصاً وقتی در محیط عمومی هستید مراقب بلندی صدایتان باشید.

نکته: گوشی را کمی دورتر از گوشتان بگیرید و به حرف زدن خودتان گوش دهید تا تشخیص دهید که صدایتان بیش از اندازه بلند یا آرام نباشد.

۸. موقع حرف زدن پشت تلفن، به خودتان اجازه ندهید که حواستان به فعالیت‌های دیگر مثل ورق زدن کتابی که روبرویتان است، خوردن یا جویدن چیزی، کار کردن با کامپیوتر یا حرف زدن با شخصی دیگر پرت شود. از اینها مهمتر، هیچوقت هنگام رانندگی از تلفن همراه استفاده نکنید.

نکته: همیشه با رعایت ادب و احترام با هر تماس‌گیرنده صحبت کنید.

شما چه نکات دیگری می‌توانید به این لیست اضافه کنید؟

.
@khanoOomaneha
┄┅┅❀👰❀┅┅┄