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Vor zehn Monaten hat die Verbraucherzentrale Hessen ihre Klage gegen den Energiediscounter Stromio eingereicht․ Doch die Kunden warten immer noch auf ihr Geld․
Unser Gastautor, der gern anonym bleiben möchte, hat vielleicht Corona․ Hier berichtet er, wie schwierig ein Test ist – denn zuerst muss man sich durch Warteschleifen kämpfen․
Warteschleifen können den letzten Nerv rauben. Kapieren die Unternehmen nicht, wie sehr sie ihre Kunden damit vergrätzen? Einige Regeln für einen respektvollen Umgang mit Kunden.
