RE:source

Что происходит с reward-программами в 2024 году?

Reward-программы не равно программы лояльности. Не путать! Кстати, у нас уже есть интересная подборка исследований про программы лояльности. А теперь о reward-программах. Чем они отличаются?

🌀 Цель — привлечение новых клиентов, а не удержание действующих
🌀 Фокус на продукте (карте), а не на клиенте
🌀 Краткосрочный эффект и рациональное отношение клиентов

Листайте карточки — там главные тренды reward-программ! Особенно актуально для тех, кто работает с банками.

Источник: Frank RG

#Trendwatch

Подписаться на RE:source

Санкции, кризис, постоянные изменения — а как управлять-то?

В Сколково провели занимательное исследование. Они опросили респондентов из более 100 компаний (в том числе более 50 членов советов директоров) и проанализировали изменения в практике корпоративного управления за последние 2 года. Почему это интересно? Санкции, геополитическая нестабильность, риски для российского бизнеса оказали значительное влияние на компании. Теперь нужно больше гибкости и адаптивности. Как принимать решения в таких условиях и на что обратить больше внимания?

Во времена кризисов, главное — антикризисное управление. Логично, но важно понимать, что для этого требуются дополнительные специалисты и ресурсы. Большую роль играет и планирование стратегии с учетом рисков и возможных изменений. А вот вопросы социальной ответственности, наоборот, отходят на второй план так же, как и мониторинг достоверности финансовой отчетности. Советуем, конечно, и про них не забывать, но уделять особое внимание верхним строчкам.

Источник: Сколково

#REsearch

Подписаться на RE:source