А вот теперь у г-жи Бакальчук и в самом деле проблемы. Офис Wildberries в Москве в осаде, вокруг собрались собственники пунктов выдачи заказов (ПВЗ), которые возмущены последними односторонними изменениями договоров. Во-первых, теперь Бакальчук решила списывать с них до 100% выплат за брак или подмену товара (даже если пункты к этому непричастны), во-вторых - компания ввела цензуру, пообещав штрафовать владельцев ПВЗ на 100 тысяч рублей за «распространение Исполнителем (ПВЗ) недостоверной, ложной, вводящей в заблуждение, подстрекающей к противоправным действиям информации, распространение информации, которые выражают неуважительное и негативное отношение к Заказчику (Wildberries)». Проще говоря, на собственников ПВЗ компания хочет повесить 100% оплату украденных, бракованных, перепутанных по вине продавцов, грузчиков или сотрудников складов товаров, а вычитать за это Wildberries сможет не по 25% в месяц, а все 100% заработка. Кому-то точно придется работать бесплатно, но рассказывать об этом нельзя - а то оштрафуют еще на 100 тысяч рублей. До сих пор хамские изобретения по ограблению продавцов и покупателей от Бакальчук провоцировали только интернет-бунты, самым серьезным последствием были разве что письменные жалобы в госорганы и заявления в суд. Теперь недовольство из интернета выплеснулось на улицу, а подобные бунты в наши непростые времена власти не нужны еще более, чем в годы ковида. Причина бунта - явно не зажравшийся мелкий бизнес, владеющий ПВЗ. Так что разговор с Татьяной Владимировной будет уже совсем не такой мягкий, какой вел Минпромторг Дениса Мантурова в прошлом году. Правда, есть одно НО: за этот год Wildberries стал крупнейшим поставщиков контрафакта, который категорически нужен государству. Речь не о «паленых» сумочках Prada из китайского подвала, а, к примеру, об электронике. Бакальчук умудряется покупать за рубежом и ввозить партии санкционного товара невзирая на запреты, и наверняка эти поставки гораздо масштабнее, чем отражено в декларациях. В регионах тоже зреет бунт против Wildberries: несколько тысяч владельцев ПВЗ по всей стране готовятся к забастовке, предварительно акция назначена на 15 марта. В чатах они делятся скриншотами из личных кабинетов, в которых из-за штрафов баланс ушел минус на сотни тысяч рублей. Сотрудники ПВЗ жалуются, что подменой менеджеры Wildberries называют любое несоответствие заказу. «Мне так же пришло одеяло на пвз. Открыли под камерой - не тот размер. Итог: подмена одеяла. 98% я украл, ну или клиент принес свое одеяло и подменил», - рассказал в чате один из работников. Кроме того, ПВЗ депремируют за отказ клиента от товара, даже если вместо кроссовок в коробке оказался костюм. Оспорить штрафы и удержания владельцы не могут, поскольку с ними (как и с покупателями) в поддержке общается робот. Сейчас работники ПВЗ решают, в каком формате должна пройти забастовка: стоит ли открыть пункты и объяснять каждому клиенту, почему он не сможет получить свой заказ, или вообще не выходить на работу.