Вчера мы записывали подкаст и коснулись темы
внедрения изменений.
Что получается:
• с одной стороны, изменения по мере развития необходимы и неизбежны;
• с другой, нужные изменения встречают сопротивление.
И это касается любых масштабов – от запуска новых процессов внутри компании, до назревших изменений в рамках семьи.
Встаёт классический вопрос «
Что делать?».
Можно рассмотреть два пути:
🅰️ 8 шагов управления изменениями Коттера
🅱️ Систему Голдратта по проработке слоев
сопротивлений
Метод 8 шагов – это очень маркетинговая история. Она начинается с формирования у сопротивляющихся ощущения острой необходимости изменений. А дальше ищем поддержку, рисуем новые перспективы, чаще повторяем идею светлого будущего, демонстрируем поэтапные улучшения и так постепенно внедряем все изменения.
А Голдратт разделил сопротивление, с которым мы сталкиваемся, на несколько слоев. Его идея состоит в том, что
сопротивление надо не перебороть, а договориться.
И всё направлено на то, чтобы синхронизоваться по трем основным вопросам: что изменить, на что и как обеспечить перемены.
Мне
#Анастасия нравится этот подход тем, что позволяет не только снять сопротивление, но и в процессе значительно улучшить решение.
Какой метод более экологичный и подойдет в вашем случае – надо оценивать индивидуально.
Локально я применяю систему Коттера с детьми, а в других случаях – чаще Голдратта.
А как действуете вы?
Делитесь в комментариях, если не стесняетесь.
👌🏻 Просто маркетинг: читать еще